iPads सामान्य रूप से बहुत विश्वसनीय उपकरण हैं। उनके साथ बहुत कुछ गलत नहीं हो सकता है, लेकिन हर बार आप एक ऐसी समस्या से अंधे हो सकते हैं जिसका कोई आसान समाधान नहीं है। 

एक कुख्यात iPad दर्द के पीछे "iPad अक्षम^(Disabled) . ITunes से कनेक्ट करें^(Connect) ”त्रुटि संदेश। इस समस्या को ठीक करने का कोई स्पष्ट तरीका नहीं है, खासकर जब से Apple इन दिनों iPad को एक स्टैंडअलोन कंप्यूटर के रूप में पेश करता है^{(Apple touts the iPad as a standalone computer these days)} । इसका मतलब है कि बहुत से उपयोगकर्ताओं के पास iTunes वाला दूसरा कंप्यूटर भी नहीं है। 

इससे पहले कि हम देखें कि आईपैड आईट्यून्स से कनेक्ट नहीं होने पर आप कैसे ठीक कर सकते हैं, यह चर्चा करने के लिए एक मिनट का समय लगता है कि ऐसा पहली जगह क्यों होता है।

इस त्रुटि का कारण क्या है?^{(What Causes This Error?)}

IPad के अक्षम होने का सबसे आम कारण गलत पासकोड की बार-बार प्रविष्टियाँ हैं। आमतौर पर, इसका परिणाम केवल 15 मिनट से शुरू होने वाले समयबद्ध लॉकआउट में होता है। उस समय को बीत जाने दें, और आप हमेशा की तरह सही पासकोड दर्ज कर सकते हैं। हालाँकि, गलत प्रयास जारी रखें और जल्द ही आप खतरनाक संदेश का सामना करेंगे। 

हमारे मामले में, यह ब्लूटूथ^(Bluetooth) कीबोर्ड को डिस्कनेक्ट करने और फिर इसे एक बैग में डालने के बाद हुआ है, जहां चलने की गति बार-बार गलत पासकोड को ट्रिगर करती है। आप यह भी पा सकते हैं कि किसी ने (शायद एक छोटा बच्चा) आपके आईपैड को अनलॉक करने का प्रयास किया था, लेकिन इसे वापस वहीं रख दिया जहां उन्होंने इसे एक बार अक्षम कर दिया था।

बुरी ख़बरें^{(The Bad News)}

एक बार जब आपका iPad इस तरह अक्षम हो जाता है, तो आपके पास वर्तमान में मशीन पर मौजूद जानकारी को सहेजने का लगभग कोई तरीका नहीं होता है। सबसे अच्छा आप iPad को मिटा सकते हैं और फिर किसी प्रकार के बैकअप को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, जब तक यह संदेश आपके आईपैड स्क्रीन पर दिखाई देता है, तब तक बैकअप बनाने में बहुत देर हो चुकी होती है, जब तक कि आपने अतीत में आईट्यून की एक विश्वसनीय कंप्यूटर की कॉपी के साथ आईपैड को सिंक नहीं किया हो। 

अच्छी खबर यह है कि संभवत: आपके पास स्वचालित बैकअप^{(automated backup)} का कोई रूप है , भले ही आपने इसे स्पष्ट रूप से सेट अप न किया हो। यदि आप iCloud सेवा में लॉग इन थे और आपने अपने iPad को चार्ज पर छोड़ दिया है और हाल ही में WiFi से कनेक्ट किया है , तो संभावना है कि यह आपके iPad सामग्री का बैकअप बना लिया गया है।

तो आइए देखें कि त्रुटि संदेश के साथ आने वाले निर्देशों का पालन करके अपने iPad को वापस उसी तरह कैसे लाया जाए जैसा वह था।

इसे iTunes से कनेक्ट करें^{(Connect It To iTunes)}

त्रुटि आपको समस्या को ठीक करने के लिए अपने iPad को iTunes से कनेक्ट करने के लिए कह सकती है, लेकिन यह आपको जो नहीं बताता है वह यह है कि यह कुछ शर्तों के साथ आता है।

सबसे पहले^(First) , आपको आईट्यून्स के साथ एक कंप्यूटर की आवश्यकता है जिसे आपने पहले सिंक किया है, जिसे बैकअप बनाना चाहिए था। ध्यान रखें कि यदि आपने iCloud बैकअप सक्षम किया था, तो यह मार्ग व्यर्थ है। केवल iPad को रीसेट करना और iCloud बैकअप को पुनर्स्थापित करना बेहतर है। ऐसा इसलिए है क्योंकि iCloud बैकअप^{(iCloud backup)} और स्थानीय iTunes बैकअप परस्पर अनन्य हैं।

यदि आपने पहले भी विचाराधीन कंप्यूटर पर iTunes के साथ समन्वयन किया है, तब भी लॉक किए गए टैबलेट से बैकअप बनाना संभव हो सकता है। इसे USB^(USB) के माध्यम से कंप्यूटर से कनेक्ट करें और फिर iTunes में हमेशा की तरह बैकअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।

यदि सफल हो, तो बस " iPad पुनर्स्थापित करें " बटन के साथ इसका पालन करें।^(Restore)

यह टैबलेट को पुनर्स्थापित और अनलॉक करना चाहिए।

ITunes के साथ DFU मोड^{(DFU Mode With iTunes)}

यदि आपने पहले कभी अपने iPad के साथ iTunes का उपयोग नहीं किया है, तब भी आप iPad को अनलॉक और मिटाने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। ताकि आप बाद में आईक्लाउड बैकअप को रिस्टोर कर सकें।

इसे "DFU" या डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट^{(Device Firmware Update )} मोड के रूप में जाना जाता है। यह आपके आईपैड को पुरानी स्थिति में वापस लाने का सबसे विश्वसनीय तरीका है। DFU मोड में iPad प्राप्त करना बहुत मुश्किल है क्योंकि इसके लिए अच्छे समय और बटन प्रेस के सटीक सेट की आवश्यकता होती है। 

आपके iPad मॉडल में "होम" बटन है या नहीं, इसके आधार पर चरणों के दो सेट भी हैं। नए iPad Pro मॉडल (2018 और बाद के संस्करण) उन iOS उपकरणों का एक उदाहरण हैं जिनमें होम^(Home) बटन नहीं है और अनलॉक करने के लिए फेस आईडी का उपयोग करते हैं।^{(Face ID)}

आइए DFU मोड में होम बटन के साथ^(with) iPad प्राप्त करने के चरणों के साथ प्रारंभ करें :

1. आईट्यून खोलें अगर यह पहले से नहीं है
2. अपना आईपैड बंद करें
3. MFi प्रमाणित केबल का उपयोग करके, अपने iPad को Mac या^(Mac) Windows PC^(Windows) से  कनेक्ट करें
4. IPad बंद होने के साथ, पावर बटन को लगभग तीन सेकंड तक दबाए रखें
5. पावर बटन को छोड़े बिना, अतिरिक्त 10 सेकंड के लिए होम बटन को दबाकर रखें^(Home)
6. पावर बटन को छोड़ दें, लेकिन होम^(Home) बटन को और पांच सेकंड के लिए दबाए रखें

यदि आपने इसे सही तरीके से किया है, तो आईपैड स्क्रीन खाली रहनी चाहिए और आईट्यून्स को आपको एक संदेश देना चाहिए कि यह डीएफयू^(DFU) मोड में एक आईपैड का पता चला है, जिससे आपको बहाली शुरू करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है।

अब आइए उन iPads पर चलते हैं जिनमें होम बटन की कमी^(lack) है, जैसे कि 2018 iPad Pros:

1. आईट्यून खोलें अगर यह पहले से नहीं है
2. अपना आईपैड बंद करें
3. MFi प्रमाणित केबल का उपयोग करके, अपने iPad को Mac या^(Mac) Windows PC^(Windows) से  कनेक्ट करें
4. IPad बंद होने के साथ, शीर्ष बटन को तीन सेकंड के लिए दबाए रखें
5. शीर्ष बटन को छोड़े बिना, वॉल्यूम डाउन बटन को लगभग 10 सेकंड तक दबाकर रखें
6. शीर्ष बटन को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को पांच सेकंड के लिए दबाए रखें।

स्क्रीन खाली रहनी चाहिए और आईट्यून्स आपको एक संकेत देगा कि उसने पुनर्प्राप्ति मोड में एक आईपैड का पता लगाया है, इसे पुनर्स्थापित करने के विकल्प के साथ।

अपने iPad को दूर से मिटाएं^{(Remotely Erase Your iPad)}

यदि आपके iPad में अभी भी एक इंटरनेट कनेक्शन है और आपने पहले " मेरा^{(Find My)} iPad ढूँढें" सेट किया है, तो आप iPad को दूरस्थ रूप से मिटाने और रीसेट करने की पहल कर सकते हैं। बस फाइंड माई साइट पर जाएं और अपनी ^{(Find My)}ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} का उपयोग करके लॉग इन करें । अपने iPad का पता लगाएँ और फिर उसे मिटाने का विकल्प चुनें। 

आपके द्वारा ऐसा करने के बाद, डिवाइस में फिर से साइन इन करने के बाद आपको iCloud बैकअप को पुनर्स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए।

क्या एक iPad को iTunes के बिना रीसेट किया जा सकता है?^{(Can An iPad Be Reset Without iTunes?)}

उत्तर, लेखन के समय, नहीं है। यदि आपके पास अपने iPad के अलावा कोई कंप्यूटर नहीं है, तो आपका एकमात्र विकल्प DFU पुनर्स्थापना करने के लिए किसी और की मशीन का उपयोग करना है। हम उम्मीद करते हैं कि Apple भविष्य में किसी बिंदु पर एक टेदरेड पुनर्स्थापना की आवश्यकता को हटा देगा, लेकिन जब तक आप क्लाउड-आधारित इरेज़र सुविधा का उपयोग नहीं कर सकते, आपको अपने टेबलेट को कंप्यूटर से कनेक्ट करने की आवश्यकता है। 

यदि आपके पास कोई ऐसा व्यक्ति नहीं है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं, तो अगला कदम आपका सर्वश्रेष्ठ दांव है।

एक ऐप्पल स्टोर पर जाएं^{(Head To An Apple Store)}

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो अपने iPad को iTunes से कनेक्ट करने के लिए आपका सबसे अच्छा दांव अपने अक्षम iPad को Apple Store पर ले जाना है । आपको यह सबूत देने की आवश्यकता हो सकती है कि यह वास्तव में आपका^{(your )} आईपैड है, लेकिन अगर कुछ और काम नहीं करता है तो यहां के कर्मचारी आईपैड को रीसेट करने में आपकी मदद कर सकेंगे। 

इसे अंतिम उपाय मानें, लेकिन यह जानना अच्छा है कि आप स्वयं क्या कर सकते हैं, इसके अलावा कुछ सहारा है। आखिरकार, इस संदेश का मतलब यह नहीं है कि iPad किसी भी तरह से टूट गया है। 

बस चेतावनी दी जाए कि Apple के लोग खुद iPad पर ही जानकारी को बचाने के लिए शक्तिहीन हैं। एन्क्रिप्शन सिस्टम का पूरा बिंदु आपकी जानकारी को गलत हाथों से बचाना है। इसमें Apple ही शामिल है, अन्यथा, हम उनके उत्पादों पर भरोसा नहीं कर सकते!

It’s Going to Be OK!

जबकि आपके iPad पर स्थानीय रूप से संग्रहीत सभी सूचनाओं को खोना एक बहुत बड़ी असुविधा हो सकती है, अधिकांश लोग हाल के बैकअप को पुनर्स्थापित करने के लिए ठीक होंगे। यहां तक ​​​​कि अगर आपके पास उपयुक्त बैकअप नहीं है या आपको आवश्यक सभी जानकारी वाला एक नहीं है, तो आप पूरी तरह से विकल्पों से बाहर नहीं हैं।

यदि आप ड्रॉपबॉक्स^(DropBox) या Google ड्राइव^{(Google Drive)} जैसी सेवाओं का उपयोग करते हैं , तो आप पा सकते हैं कि आपके फ़ोटो और अन्य दस्तावेज़ों का मूल iCloud सेवा के बाहर स्वचालित रूप से बैकअप लिया गया था। कई आईओएस ऐप के अपने स्वतंत्र क्लाउड-आधारित बैकअप सिस्टम भी होते हैं। तो व्यक्तिगत अनुप्रयोगों के लिए, उनके विशिष्ट डेटा को वापस पाने का एक तरीका हो सकता है।

बेशक, रोकथाम इलाज से बेहतर है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने iPad के नियमित पूर्व-खाली बैकअप बनाते हैं यदि यह फिर से अक्षम हो जाता है। 

यह भी ध्यान देने योग्य है कि, लेखन के समय, इस बात के प्रबल संकेत हैं कि Apple iTunes से छुटकारा पाने जा रहा है। इसका मतलब है कि यह त्रुटि संदेश शायद भविष्य में डोडो के रास्ते भी जा रहा है। चूंकि ऐप्पल^(Apple) चाहता है कि उसके आईपैड को लैपटॉप प्रतिस्थापन के रूप में देखा जाए, इसलिए " आईट्यून्स से कनेक्ट करें^(Connect) " संदेश एक विशिष्ट थ्रोबैक है जिसे निश्चित रूप से किसी बिंदु पर हटा दिया जाएगा। 

Fix “iPad Disabled. Connect to iTunes” Message

iPads are pretty reliable devices in general. Not much can go wrong with them, but every so often you can be blindsided by a problem that seems to have no easy solution. 

One notorious iPad pain-in-the-behind is the “iPad Disabled. Connect to iTunes” error message. There’s no obvious way to fix this issue, especially since Apple touts the iPad as a standalone computer these days. This means plenty of users don’t even have another computer with iTunes. 

Before we look at how you can fix when the iPad won’t connect to iTunes, it’s worth taking a minute to discuss why this happens in the first place.

What Causes This Error?

The most common reason for an iPad to be disabled is repeated entries of an incorrect passcode. Usually, this simply results in a timed lock lockout, starting at 15 minutes. Let that time elapse, and you can enter the correct passcode as usual. However, keep up the incorrect attempts and soon enough you’ll be facing the dreaded message. 

In our case, it’s happened after forgetting to disconnect a Bluetooth keyboard and then putting it into a bag, where the motion of walking triggered repeated incorrect passcodes. You may also find that someone (a young child perhaps) tried to unlock your iPad, but simply put it back where they found it once it disabled itself.

The Bad News

Once your iPad is disabled like this, you have almost no way of saving the information that’s currently on the machine. The best you can do is to erase the iPad and then restore some form of backup. Unfortunately, by the time this message appears on your iPad screen, it is too late to make a backup unless you have synced the iPad with a trusted computer’s copy of iTunes in the past. 

The good news is that you probably have some form of automated backup, even if you didn’t explicitly set it up. If you were logged into the iCloud service and have left your iPad on charge and connected to the WiFi recently, chances are it made a backup of your iPad contents.

So let’s look at how to get your iPad back to the way it was, starting off with following the instructions that come with the error message.

Connect It To iTunes

The error may tell you to connect your iPad to iTunes to fix the issue, but what it doesn’t tell you is that this comes with a few conditions.

First of all, you need a computer with iTunes that’s you’ve synced with before, which should have created a backup. Keep in mind that if you had iCloud backup enabled, then this route is pointless. It’s better to simply reset the iPad and restore the iCloud backup. That’s because iCloud backup and local iTunes backups are mutually exclusive.

If you have synced with iTunes on the computer in question before, it might still be possible to make a backup from the locked tablet. Connect it to the computer via USB and then proceed with the backup process as usual in iTunes.

If successful, simply follow this up with the “Restore iPad” button.

That should restore and unlock the tablet.

DFU Mode With iTunes

If you have never used iTunes with your iPad before, then you can still use the software to unlock and erase the iPad. So that you can restore an iCloud backup afterward.

This is known as “DFU” or Device Firmware Update mode. It’s the most reliable way to return your iPad to the pristine condition it was in out of the box. Getting an iPad into DFU mode is pretty tricky since it requires good timing and a precise set of button presses. 

There are also two sets of steps, depending on whether your iPad model has a “Home” button or not. Newer iPad Pro models (2018 and up) are one example of the iOS devices that don’t have a Home button and use Face ID to unlock.

Let’s start off with the steps to get an iPad with a home button into DFU mode:

1. Open iTunes if it isn’t already
2. Turn off your iPad
3. Using an MFi certified cable, connect your iPad to a Mac or Windows PC 
4. With the iPad off, hold the power button for about three seconds
5. Without letting go of the power button, press and hold the Home button for an additional 10 seconds
6. Let go of the power button, but keep holding the Home button for another five seconds

If you did it correctly, then the iPad screen should remain blank and iTunes itself should give you a message that it’s detected an iPad in DFU mode, prompting you to initiate the restoration.

Now let’s move on to the iPads that lack the home button, such as the 2018 iPad Pros:

1. Open iTunes if it isn’t already
2. Turn off your iPad
3. Using an MFi certified cable, connect your iPad to a Mac or Windows PC 
4. With the iPad off, hold the top button for three seconds
5. Without letting go of the top button, press and hold the volume down button for about 10 seconds
6. Let go of the top button, but keep holding the volume down button for five more seconds.

The screen should remain blank and iTunes will give you a prompt that it has detected an iPad in recovery mode, with the option to restore it.

Remotely Erase Your iPad

If your iPad still has an internet connection and you’ve previously set up “Find My iPad”, you can initiate a remote erasure and reset of the iPad. Just go to the Find My site and log in using your Apple ID. Locate your iPad and then choose the option to erase it. 

After you’ve done that, you should be able to restore an iCloud backup once you’ve signed into the device again.

Can An iPad Be Reset Without iTunes?

The answer, at the time of writing, is no. If you don’t own a computer in addition to your iPad then your only option is to use someone else’s machine to do a DFU restore. We expect that Apple will remove the need for a tethered restore at some point in the future, but unless you can use the cloud-based erasure feature, you need to hook your tablet up to a computer. 

If you don’t have anyone whose computer you can use, then the next step is your best bet.

Head To An Apple Store

If all else fails, your best bet to connect your iPad to iTunes is to take your disabled iPad to an Apple Store. You may need to provide evidence that it is in fact your iPad, but if nothing else works the staff here will be able to help you reset the iPad. 

Consider it a last resort, but it’s good to know there’s some recourse beyond what you can do yourself. After all, this message does not mean the iPad is broken in any way. 

Just be warned that the folks at Apple themselves are powerless to save the information on the iPad itself. The entire point of the encryption system is to keep your information out of the wrong hands. That includes Apple itself, otherwise, we couldn’t trust their products!

It’s Going to Be OK!

While it can be a pretty big inconvenience to lose all the information locally stored on your iPad, most people will be just fine restoring a recent backup. Even if you don’t have a suitable backup or one with all the information you needed, you aren’t completely out of options.

If you use services such as DropBox or Google Drive, you might find that your photos and other documents were automatically backed up outside of the native iCloud service. Many iOS apps also have their own independent cloud-based backup systems. So for individual applications, there may be a way to get their specific data back.

Of course, prevention is better than a cure. So make sure you make regular pre-emptive backups of your iPad if it ever becomes disabled again. 

It’s also worth mentioning that, at the time of writing, there are strong indications that Apple is going to get rid of iTunes. This means this error message is probably also going the way of the dodo in the future. Since Apple wants its iPads to be seen as laptop replacements, the “Connect to iTunes” message is a vestigial throwback that will certainly be removed at some point. 

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