जब आप उन्हें चार्जिंग केस में रखते हैं या चार्जिंग केस को पावर में प्लग करते हैं तो कई कारक आपके AirPods को चार्ज होने से रोक सकते हैं। यह ट्यूटोरियल सात समस्या निवारण चरणों पर प्रकाश डालता है, यह कोशिश करने के लिए कि क्या बिजली केबल या वायरलेस चार्जिंग मैट के माध्यम से बिजली से कनेक्ट होने पर आपके AirPods चार्ज नहीं कर रहे हैं।

सूचीबद्ध सिफारिशें सभी AirPods पीढ़ियों और मॉडलों पर लागू होती हैं। 

1. चार्जिंग केस^{(Charging Case)} को पावर में प्लग करके रखें

जब आप चार्जिंग केस खोलते हैं तो आपके iPhone या iPad को आपके AirPods की चार्जिंग या बैटरी की स्थिति प्रदर्शित करनी चाहिए—भले ही वह पावर से जुड़ा हो। अगर आपके AirPods की बैटरियां और चार्जिंग केस पूरी तरह से खत्म हो गए हैं, तो उन्हें वापस आने से पहले आपको उन्हें कुछ समय के लिए चार्ज करना पड़ सकता है।

Apple डिवाइस के साथ भेजे गए लाइटनिंग केबल का उपयोग करके AirPods और केस को कम से कम 15 मिनट ( AirPods Max के लिए 5 मिनट) चार्ज करने की सलाह देता है।

2. चार्जिंग कनेक्शन की जांच करें 

आपने अपने AirPods को कुछ मिनटों के लिए वॉल आउटलेट में प्लग किया है, लेकिन यह चार्ज नहीं होगा। आप क्या करते हैं? सबसे पहले^(First) , पुष्टि करें कि दीवार सॉकेट या पावर आउटलेट चालू है और ठीक से काम कर रहा है। यदि आप अपने AirPods को कंप्यूटर USB पोर्ट से चार्ज कर रहे हैं, तो इसके बजाय सीधे वॉल सॉकेट से चार्ज करें।

इसी तरह, सुनिश्चित करें कि बिजली के केबल को पावर एडॉप्टर में मजबूती से प्लग किया गया है। केबल को अनप्लग करें और इसे वापस चार्जिंग केस में प्लग करें। इसके अतिरिक्त, मामले में दोनों AirPods को हटा दें और पुनः डालें ।

आपको पावर एडॉप्टर की भी जांच करनी चाहिए और जांचना चाहिए कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं। अपने पावर एडॉप्टर और केबल के साथ किसी अन्य डिवाइस को चार्ज करना यह पुष्टि करने के लिए एक अच्छा समस्या निवारण परीक्षण है कि आपकी चार्जिंग एक्सेसरीज़ अच्छी स्थिति में हैं या नहीं।

3. अपने चार्जिंग एक्सेसरीज की जांच करें

नकली^{(Counterfeit)} या घटिया चार्जिंग एक्सेसरीज आपके AirPods को चार्ज करने में विफल हो सकती हैं, या इससे भी बदतर, ईयरबड्स को नुकसान हो सकता है। चार्जिंग एक्सेसरीज़ का उपयोग करें जो आपके AirPods के साथ शिप करते हैं या अधिकृत स्टोर से Apple-प्रमाणित एक्सेसरीज़ खरीदते हैं। हमारे लेख को पढ़ें जो आपके Apple उपकरणों को चार्ज करने के लिए गैर-Apple एक्सेसरीज़ का उपयोग^{(dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices)} करने के खतरों की व्याख्या करता है ।

लेख में Apple^(Apple) उपकरणों के लिए कुछ बेहतरीन लाइटनिंग केबलों पर प्रकाश डाला गया है। यदि आप इसके बाहरी हिस्से में कोई कट या क्षति देखते हैं, तो अपना पावर एडॉप्टर या लाइटनिंग केबल बदलें। बेहतर^(Better) अभी तक, AirPods को Qi-संगत चार्जिंग मैट पर चार्ज करने का प्रयास करें यदि आपके AirPods वायरलेस चार्जिंग का समर्थन करते हैं।

यदि चार्जिंग मैट क्यूई वायरलेस चार्जिंग मानक^{(Qi wireless charging standard)} का समर्थन नहीं करता है तो AirPods वायरलेस रूप से चार्ज नहीं होंगे । अपने वायरलेस चार्जर के विनिर्देशों की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह क्यूई-संगत है।

4. AirPods मेटल कैप को साफ करें

दोनों AirPods^(AirPods) के बेस/टेल पर चमकदार मेटल कैप चार्जिंग कॉन्टैक्ट पॉइंट हैं। मेटल कैप की सतह पर जमी गंदगी AirPods को चार्ज होने से रोक सकती ^(Dirt)है^(AirPods) । दोनों AirPods को चार्जिंग केस से हटा दें और चमकदार मेटल कैप को लिंट-फ्री फैब्रिक से साफ करें। अगर आपके AirPods केस^(AirPods) में दोबारा डालने पर भी चार्ज नहीं होते हैं, तो केस को साफ़ करें और फिर से कोशिश करें।

5. चार्जिंग केस को साफ करें

यदि केस के चार्जिंग पोर्ट और एयरपॉड्स^(AirPods) के कुओं में विदेशी सामग्री का निर्माण होता है, तो आपके AirPods चार्ज नहीं करेंगे । गंदगी^(Dirt) , जमी हुई मैल, लिंट और धूल बिजली के आउटलेट से चार्जिंग केस में और चार्जिंग केस से AirPods में बिजली के हस्तांतरण को रोक सकते हैं ।

चार्जिंग केस में AirPods^(AirPods) के कुओं को साफ करने के लिए पीरियोडॉन्टल ब्रश का इस्तेमाल करें । चार्जिंग केस में धातु के संपर्क बिंदुओं पर फंसी किसी भी विदेशी सामग्री को निकालना सुनिश्चित करें। Apple AirPods को ताजे पानी में थोड़े गीले कपड़े से साफ करने की सलाह देता है। बाद में एक मुलायम, सूखे, लिंट-फ्री कपड़े से सुखाएं ।^(Dry)

^(Use)चार्जिंग पोर्ट को साफ करने के लिए एंटी-स्टैटिक ब्रश या सॉफ्ट-ब्रिसल वाले टूथब्रश का इस्तेमाल करें। बंदरगाहों को धीरे से साफ करें, ताकि आप बंदरगाहों में धातु के संपर्कों को नुकसान न पहुंचाएं। आप जो भी करें, केस में या चार्जिंग पोर्ट के अंदर लिक्विड होने से बचें। यदि आपके पास सफाई करने वाला ब्रश नहीं है, तो केस और चार्जिंग पोर्ट से ढीली गंदगी को हटाने के लिए डिब्बाबंद/संपीड़ित हवा एक बेहतर विकल्प है।

यदि आपके AirPods वास्तविक Apple^(Apple) एक्सेसरीज़ के साथ एक कार्यात्मक पावर आउटलेट में प्लग किए जाने पर भी चार्ज नहीं होते हैं , तो आपके AirPods चार्जिंग केस के क्षतिग्रस्त होने की संभावना है। समस्या के स्रोत का निदान करने के लिए अपने चार्जिंग केस में विभिन्न AirPods को चार्ज करने का प्रयास करें।

यदि मामला बिना किसी समस्या के अन्य AirPods को चार्ज करता है, तो अपने AirPods के टेल पर मेटल कैप को साफ करें और केस में उन्हें फिर से लगाएं। इस बार, धातु के संपर्कों को पोंछने के लिए सिल्क क्लीनिंग वाइप्स और पानी और आइसोप्रोपिल रबिंग अल्कोहल के मिश्रण का उपयोग करें। अपने AirPods को साफ करने के लिए क्या करें और क्या न करें के बारे में अधिक जानने के लिए इस Apple सहायता आलेख को देखें।^{(Apple Support article)}

6. AirPods को रीसेट करें

अपने AirPods को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से चार्जिंग समस्याएँ, ऑडियो आउटपुट की समस्याएँ^{(problems with audio output)} और फ़र्मवेयर से संबंधित अन्य समस्याएँ ठीक हो सकती हैं। आपको अपने AirPods को रीसेट करने से पहले अपने डिवाइस से निकालना होगा।

1. ^(Insert)दोनों AirPods को चार्जिंग केस में ^(AirPods)डालें और ढक्कन बंद कर दें। लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें^(Wait) और चार्जिंग केस का ढक्कन फिर से खोलें।
2. अपने iPhone या iPad का सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें, ब्लूटूथ^(Bluetooth) चुनें और अपने AirPods के आगे जानकारी (i) आइकन^{(info (i) icon)} पर टैप करें ।

नोट: यदि आपका ^(Note:)AirPods युग्मित उपकरणों की सूची में नहीं है, तो चरण #4 पर जाएं।

1. इस डिवाइस^{(Forget This Device)} को भूल जाओ पर टैप करें और कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर फॉरगेट डिवाइस^{(Forget Device)} चुनें ।

1. अपने चार्जिंग केस के पीछे सेटअप बटन^{(setup button)} को 15 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्टेटस लाइट सफेद या एम्बर न हो जाए।
2. अपने AirPods को अपने डिवाइस के पास ले जाएँ और ^(AirPods)AirPods को फिर से कनेक्ट करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए प्रॉम्प्ट का पालन करें ।

अपने AirPods को वास्तविक Apple एक्सेसरीज़ का उपयोग करके एक शक्ति स्रोत से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या यह चार्ज होता है।

7. अपने AirPods को अपडेट करें

Apple अक्सर नई सुविधाओं, बग फिक्स को पेश करने और वायरलेस ईयरबड्स के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए सभी AirPods पीढ़ियों के लिए फर्मवेयर अपडेट रोल आउट करता है। यदि आपके AirPods की बैटरी जल्दी खत्म हो जाती है^{(AirPods’ battery drains quickly)} , धीरे-धीरे चार्ज होती है, या यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं होती है, तो फर्मवेयर अपडेट समस्या का समाधान कर सकता है।

अपने AirPods को ज़बरदस्ती अपडेट करने का तरीका जानने के लिए AirPods फ़र्मवेयर को अपडेट करने^{(tutorial on updating AirPods firmware)} के बारे में हमारा ट्यूटोरियल देखें।

8. सेवा^(Service) और मरम्मत केंद्र पर जाएँ^{(Repair Center)}

यदि उपरोक्त में से कोई भी अनुशंसा आपके AirPods के चार्ज नहीं होने की समस्या को ठीक करती है, तो अपने AirPods का निदान करने के लिए किसी अधिकृत Apple सेवा प्रदाता या^{(Apple Service Provider or Genius Bar)} अपने पास के जीनियस बार के पास जाएँ। यदि आपके पास Apple Care+ plan या यदि आपके AirPods अभी भी Apple के एक साल की सीमित वारंटी कवरेज के भीतर हैं, तो आपको मुफ्त मरम्मत सेवा मिलेगी। यदि फ़ैक्टरी दोष के कारण चार्जिंग की खराबी है तो Apple^(Apple) आपको सबसे अधिक नए AirPods देगा।

अन्यथा, आप अपने AirPods या चार्जिंग केस की मरम्मत के लिए सेवा शुल्क का भुगतान करेंगे। आपको AirPods^(AirPods) की कीमत, ख़रीद की तारीख और (पुनः) विक्रेता की संपर्क जानकारी  बताते हुए अपने AirPods की पैकेजिंग और खरीदारी का सबूत देने की ज़रूरत हो सकती है ।

एप्पल सहायता से संपर्क करें

^{(Chat with an Apple Support representative)}यदि आपके क्षेत्र में कोई अधिकृत Apple सेवा प्रदाता नहीं है, तो टेक्स्ट या फ़ोन कॉल के माध्यम से ^{(Apple Service Provider)}Apple सहायता प्रतिनिधि के साथ चैट करें।

8 Best Fixes When AirPods Not Charging

Many factors could prevent yоur AirPоds from charging when you place them in the chargіng сase or plug the chаrging case into power. This tutoriаl highlights seven troubleshooting steps to try if your AirPods аre not chаrging when connected to power viа lightning cable or wіreless charging mat.

The recommendations listed apply to all AirPods generations and models. 

1. Keep the Charging Case Plugged to Power

Your iPhone or iPad should display the charging or battery status of your AirPods when you open the charging case—even when it’s connected to power. If the batteries of your AirPods and the charging case are completely dead, you might have to charge them for quite a while before they come back on.

Apple recommends charging the AirPods and case for at least 15 minutes (5 minutes for AirPods Max) using the lightning cable that shipped with the device.

2. Check the Charging Connection 

You plugged your AirPods into a wall outlet for some minutes, but it won’t charge. What do you do? First off, confirm that the wall socket or power outlet is turned on and working correctly. If you’re charging your AirPods from a computer USB port, charge directly from a wall socket instead.

Likewise, ensure the lightning cable is plugged firmly into the power adapter. Unplug the cable and plug it back into the charging case. Additionally, remove and reinsert both AirPods in the case.

You should also examine the power adapter and check that it’s working properly. Charging another device with your power adapter and cable is a good troubleshooting test to confirm if your charging accessories are in good condition.

3. Examine Your Charging Accessories

Counterfeit or substandard charging accessories may fail to charge your AirPods, or worse, damage the earbuds. Use the charging accessories that ship with your AirPods or purchase Apple-certified accessories from authorized stores. Go through our article that explains the dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices.

The article highlights some of the best lightning cables for Apple devices. Change your power adapter or lightning cable if you notice any cut or damage on its exterior. Better yet, try charging the AirPods on a Qi-compatible charging mat if your AirPods support wireless charging.

AirPods won’t charge wirelessly if the charging mat doesn’t support the Qi wireless charging standard. Check the specifications of your wireless charger and make sure it’s Qi-compatible.

4. Clean the AirPods Metal Cap

The shiny metal caps at the base/tail of both AirPods are the charging contact points. Dirt ingrained on the surface of the metal cap may prevent AirPods from charging. Remove both AirPods from the charging case and clean the shiny metal cap with a lint-free fabric. If your AirPods still won’t charge when you reinsert them in the case, clean the case and try again.

5. Clean the Charging Case

Your AirPods won’t charge if there’s a build-up of foreign materials in the case’s charging port and the wells where the AirPods sit. Dirt, grime, lint, and dust can block the transfer of power from the power outlet to the charging case and from the charging case to the AirPods.

Use a periodontal brush to clean the AirPods wells in the charging case. Be sure to remove any foreign material stuck on the metal contact points in the charging case. Apple recommends cleaning AirPods with a cloth slightly dampened in freshwater. Dry with a soft, dry, lint-free cloth afterward.

Use an anti-static brush or a soft-bristled toothbrush to clean the charging port. Clean the ports gently, so you don’t damage the metal contacts in the ports. Whatever you do, avoid getting liquid in the case or inside the charging port. If you don’t have a cleaning brush, canned/compressed air is a better alternative for removing loose dirt from the case and charging port.

If your AirPods still don’t charge when plugged into a functional power outlet with genuine Apple accessories, your AirPods charging case is likely damaged. Try charging different AirPods in your charging case to diagnose the source of the problem.

If the case charges other AirPods without issues, clean the metal caps on the tail of your AirPods and reinsert them in the case. This time, use silk cleaning wipes and a mixture of water and isopropyl rubbing alcohol to wipe the metal contacts. Refer to this Apple Support article to learn more about the dos and don’ts of cleaning your AirPods.

6. Reset the AirPods

Resetting your AirPods to factory default can fix charging issues, problems with audio output, and other firmware-related problems. You need to remove your AirPods from your device before resetting it.

1. Insert both AirPods in the charging case and close the lid. Wait for about 30 seconds and reopen the lid of the charging case.
2. Open your iPhone or iPad’s Settings app, select Bluetooth, and tap the info (i) icon next to your AirPods.

Note: Jump to step #4 if your AirPods isn’t on the list of paired devices.

1. Tap Forget This Device and select Forget Device on the confirmation prompt.

1. Press and hold the setup button on the back of your charging case for 15 seconds until the status light flashes white or amber.
2. Move your AirPods close to your device and follow the prompt on the screen to reconnect the AirPods.

Connect your AirPods to a power source using genuine Apple accessories and check if it charges.

7. Update Your AirPods

Apple often rolls out firmware updates to all AirPods generations to introduce new features, bug fixes, and improve the performance of the wireless earbuds. If your AirPods’ battery drains quickly, charges slowly, or it won’t charge at all, a firmware update could resolve the problem.

Refer to our tutorial on updating AirPods firmware to learn how to force-update your AirPods.

8. Visit a Service and Repair Center

If none of the recommendations above fix the problem with your AirPods not charging, head to an authorized Apple Service Provider or Genius Bar near you to get your AirPods diagnosed. You’ll get free repair service if you have an Apple Care+ plan or if your AirPods is still within the Apple one-year limited warranty coverage. Apple will most likely give you new AirPods if the charging malfunction is due to a factory defect.

Otherwise, you’ll pay a service fee to get your AirPods or charging case repaired. You may need to provide your AirPods packaging and proof of purchase stating the AirPods price, date of purchase, and the (re)seller’s contact information. 

Contact Apple Support

Chat with an Apple Support representative via text or phone call if there’s no authorized Apple Service Provider in your region.

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