कोई भी त्रुटि कोड पसंद नहीं करता है! अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए त्रुटि संख्या देखना बिल्कुल भी सहायक नहीं है क्योंकि जब तक आपने प्रासंगिक कोडबुक को याद नहीं किया है तब तक संख्या का कोई मतलब नहीं है। 

यदि आप "502 खराब गेटवे त्रुटि" में चलते हैं, तो समस्या लगभग निश्चित रूप से एक आंतरिक सर्वर त्रुटि है। समस्या को समझना आवश्यक है और, कुछ मामलों में, समस्या को हल करने के लिए आप कुछ उपाय कर सकते हैं। हम बताएंगे कि इस त्रुटि का क्या अर्थ है और चीजों को फिर से चलाने और चलाने के तरीके तलाशेंगे।

HTTP स्थिति कोड

502 त्रुटि कोड HTTP त्रुटि प्रतिक्रिया कोड सेट का हिस्सा है। HTTP या हाइपरटेक्स्ट ट्रांसफर प्रोटोकॉल^{(Hypertext Transfer Protocol )} मुख्य प्रोटोकॉल है जो वेब को काम करता है। यह प्रोटोकॉल के बड़े इंटरनेट सूट का हिस्सा है और यह बताता है कि वेब सामग्री का अनुरोध या भेजते समय सर्वर और क्लाइंट एक-दूसरे से कैसे बात करते हैं।

जब आपका वेब ब्राउज़र (क्लाइंट) HTTP का उपयोग कर सर्वर से डेटा का अनुरोध करता है , और कुछ गलत हो जाता है, तो वेब सर्वर एक अमान्य प्रतिक्रिया देता है जिसके परिणामस्वरूप एक त्रुटि कोड होता है। इनमें से सबसे प्रसिद्ध शायद त्रुटि 404^{(Error 404)} है , जिसका सीधा सा अर्थ है कि सर्वर आपके द्वारा निर्दिष्ट पते पर कोई पृष्ठ नहीं ढूंढ सकता है। 

5xx त्रुटि कोड परिवार

त्रुटि प्रतिक्रिया कोड के पांच क्रमांकित सेट हैं: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx और 5xx।

5xx कोड समूह सभी सर्वर त्रुटि कोड है। इसका मतलब है कि जब आप पांच नंबर से शुरू होने वाले कोड को देखते हैं, तो समस्या लगभग निश्चित रूप से सर्वर के साथ होती है। अधिकांश समय, यदि सर्वर में कुछ गलत हो गया है, तो आप बस इतना कर सकते हैं कि प्रतीक्षा करें और बाद में पुन: प्रयास करें। सामान्य तौर पर, ये अस्थायी त्रुटियां हैं। यदि आप Amazon^(Amazon) या Google जैसी किसी प्रमुख सेवा का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं , तो इस प्रकार की त्रुटियों को लगभग तुरंत हल कर दिया जाता है जब तक कि कोई बड़ी रुकावट न हो।

"गेटवे" क्या है?

त्रुटि 502 एक "खराब गेटवे" त्रुटि है। गेटवे डिवाइस एक कंप्यूटर नेटवर्क पर एक नोड है जो नेटवर्क में आगे की ओर अन्य वेब संसाधनों के लिए प्रवेश द्वार के रूप में कार्य करता है।

आपका इंटरनेट राउटर या मॉडेम एक गेटवे^(gateway) डिवाइस है। तो वे मेगा राउटर हैं जिनका उपयोग आपका ISP अपने उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट के प्रमुख ट्रंक से जोड़ने के लिए करता है। यदि आप इस बारे में अधिक जानना चाहते हैं कि यह सब एक साथ कैसे फिट बैठता है, तो इंटरनेट का मालिक कौन है? वेब आर्किटेक्चर समझाया^{(Who Owns the Internet? Web Architecture Explained)} ।

एक " बैड^(Bad) गेटवे" का सीधा सा मतलब है कि गेटवे डिवाइस नेटवर्क में अपस्ट्रीम सर्वर से आपके द्वारा मांगे गए डेटा को पुनः प्राप्त नहीं कर सका। खराब^(Bad) गेटवे, खराब! 

HTTP 502 त्रुटि के सामान्य कारण

502 त्रुटि विभिन्न कारणों से हो सकती है, लेकिन अधिकांश सर्वर-साइड समस्याएं हैं। एक अतिभारित मूल सर्वर अब तक का सबसे आम कारण है। एक मूल सर्वर^{(origin server)} एक ऐसा कंप्यूटर होता है जिसमें वेबसाइट होती है और उस सामग्री को परोसने के लिए उपयोगकर्ताओं के अनुरोधों को सुनता है।

सर्वर अधिभार

एक साथ सर्वर के लिए अनुरोध करने वाले बहुत से लोग हो सकते हैं, इसलिए यह अपनी क्षमता से परे किसी का सम्मान करने में विफल रहता है। आपको "खराब गेटवे" के बजाय "502 सेवा अस्थायी रूप से अतिभारित" त्रुटि भी दिखाई दे सकती है।

डीडीओएस हमले

कभी-कभी डीडीओएस^(DDoS) (डिस्ट्रिब्यूटेड डेनियल^(Denial) ऑफ सर्विस^(Service) ) हमले के दौरान सर्वर जानबूझकर ओवरलोड हो जाते हैं , लेकिन परिणाम समान होता है। यदि सर्वर बहुत अधिक समय लेता है, तो इसे सर्वर टाइमआउट के रूप में गिना जाएगा, और आपको एक त्रुटि कोड प्राप्त होगा। DDoS हमले पहले की तरह सामान्य नहीं हैं, CloudFlare जैसी सेवाओं के लिए धन्यवाद , जो एक सर्वर और अनुरोधों की बाढ़ के बीच एक बफर के रूप में कार्य करता है। तो आपके द्वारा सामना किया जाने वाला कोई भी अधिभार सबसे अधिक वैध उच्च उपयोग है।

सर्वर गलत कॉन्फ़िगरेशन

सर्वर की फ़ायरवॉल^(firewall) या नेटवर्क सेटिंग्स को गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है या गलत तरीके से आपके आईपी पते को एक के रूप में पहचाना जा सकता है जिसे अवरुद्ध किया जाना चाहिए। यदि आप एक गतिशील आईपी पते का उपयोग कर रहे हैं (जैसा कि ज्यादातर लोग करते हैं), तो हो सकता है कि आपको एक ऐसा पता सौंपा गया हो, जिसका उपयोग किसी समस्याग्रस्त उपयोगकर्ता ने पहले किया था।

इंटरनेट अविश्वसनीय रूप से जटिल है, और आपके डिवाइस और सर्वर के बीच दर्जनों, यहां तक ​​कि सैकड़ों नेटवर्किंग उपकरण डिवाइस हैं, जिन्हें आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं। उनमें से कुछ को परेशानी हो सकती है।

छोटी गाड़ी सर्वर

अंत में, सर्वर वास्तव में बस डाउन हो सकता है या सॉफ़्टवेयर बग हो सकते हैं जो इसे अनुरोधों को पूरा करने में असमर्थ बनाते हैं। याद रखें^(Remember) , सर्वर सिर्फ एक कंप्यूटर है, और हो सकता है कि किसी ने या किसी चीज़ ने इसे गड़बड़ कर दिया हो। इसलिए जब तक कोई सॉफ्टवेयर को डिबग नहीं करता, तब तक समस्या बनी रहेगी। आपको वेब पर सैकड़ों लेख मिलेंगे जिनमें अपाचे वेबसर्वर सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याओं को ठीक करने, ^{(Apache webserver software)}PHP कोड^{(PHP code)} में छेदों को प्लग करने, या उनकी वर्डप्रेस साइटों^{(WordPress sites)} के साथ कॉन्फ़िगरेशन समस्याओं को हल करने का विवरण दिया गया है ।

अब जबकि आपको समस्या का एक अच्छा मूल विचार मिल गया है, हम उन मुट्ठी भर चीजों पर ध्यान देंगे जिन्हें आप समस्या का निवारण करते समय आजमा सकते हैं।

पृष्ठ ताज़ा करें

यदि आप 502 त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो आपको सबसे पहले वेब पेज को रीफ्रेश करना चाहिए। इस तरह की अधिकांश त्रुटियां या तो इसलिए होती हैं क्योंकि लाइन के नीचे कहीं एक अस्थायी नेटवर्क समस्या है या क्योंकि सर्वर ओवरलोड है। आप पुन: प्रयास करने से पहले पीक समय समाप्त होने तक प्रतीक्षा करना भी चुन सकते हैं (सर्वर स्थान के समय क्षेत्र के आधार पर)। 502 त्रुटि मामलों में से 99% में, बाद में पुन: प्रयास करना उत्तर होता है, लेकिन जब आप प्रतीक्षा कर रहे होते हैं, तो कुछ अन्य चीजें होती हैं जो आप कर सकते हैं।

जांचें कि क्या साइट^(Site) सभी के लिए डाउन है^(Down)

जबकि 502 त्रुटि से पता चलता है कि कनेक्शन के सर्वर के अंत में कोई समस्या है, यह सुनिश्चित करने के लिए कभी दर्द नहीं होता है कि आप केवल एक ही समस्या नहीं हैं। आप IsItDownRightNow जैसी वेबसाइटों का उपयोग कर सकते हैं? ^{(IsItDownRightNow?)}या डाउन डिटेक्टर यह पुष्टि करने के लिए कि आप ^{(Down Detector)}फेसबुक^(Facebook) पर अपनी माँ के कुत्तों की नवीनतम तस्वीरों के बजाय त्रुटि कोड देखने वाले अकेले नहीं हैं ।

इनमें से कुछ साइटें आपको महत्वपूर्ण विवरण दिखा सकती हैं जैसे कोई साइट कितनी बार नीचे जाती है, क्या यह कुछ क्षेत्रों में बस डाउन है, और क्या कोई अन्य उपयोगकर्ता इस समय विशिष्ट समस्याओं के बारे में शिकायत कर रहा है।

अपना राउटर रीसेट करें

कभी-कभी खराब प्रवेश द्वार आपके घर का प्रवेश द्वार होता है। आपका राउटर किसी भी अन्य कंप्यूटर की तरह ही एक कंप्यूटर है, जिसका अर्थ है कि यह हैंग हो सकता है, क्रैश हो सकता है, या बग से पीड़ित हो सकता है। आपके अन्य कंप्यूटरों की तरह, एक साधारण पुनरारंभ आमतौर पर इन मुद्दों को हल कर सकता है। 

मान लीजिए आप पाते हैं कि अपने इंटरनेट कनेक्शन को फिर से काम करने के लिए आपको अक्सर अपना राउटर रीसेट करना पड़ता है। ^{(reset your router)}उस स्थिति में, हो सकता है कि आप फ़र्मवेयर अपडेट करना चाहें या एक साथ कई डिवाइसों को संभालने की अधिक क्षमता वाला नया राउटर खरीदना चाहें।

ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करें

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आपका ब्राउज़र उन वेबसाइटों का संचय रखता है जिन पर आप अक्सर जाते हैं और जिन्हें आपने हाल ही में देखा है। कैश बनाए रखने से, आपको साइट पर प्रतिक्रिया समय तेज़ मिलता है, और आप बूट करने के लिए कम बैंडविड्थ का उपयोग करेंगे क्योंकि आप हर बार रीफ्रेश या फिर से आने पर पृष्ठ के सामान्य तत्वों को डाउनलोड नहीं कर रहे हैं।

दुर्भाग्य से, वेब ब्राउज़र कैश गलत हो सकता है और किसी पृष्ठ को ठीक से लोड करने के रास्ते में आ सकता है। तो हो सकता है कि आप अपने ब्राउज़र के कैशे को साफ़ करना चाहें। अपना इतिहास, पासवर्ड और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी खोने के बारे में चिंता न करें। जब तक एक नया कैश नहीं बनाया जा सकता तब तक कैश को साफ़ करने से साइट की पहुंच थोड़ी धीमी हो जाएगी। यदि आप जानना चाहते हैं कि अपने वेब ब्राउज़र के कैशे को कैसे साफ़ किया जाए, तो हमारा अंतिम ट्यूटोरियल देखें: किसी भी वेब ब्राउज़र के कैशे को कैसे साफ़ करें^{(How To Clear The Cache Of Any Web Browser)}

कुकीज़ एक अन्य प्रकार का डेटा है जिसे आपका ब्राउज़र स्थानीय रूप से रखता है जो वेबसाइट लोडिंग में हस्तक्षेप कर सकता है। आमतौर पर^(Generally) , कुकीज वेबसाइट के अनुभव के लिए अच्छी होती हैं। वे एक वेबसाइट को आपके बारे में जानकारी "याद" रखने देते हैं ताकि आपको हर बार लॉग इन न करना पड़े या यदि आपका कनेक्शन बाधित हो तो आपकी शॉपिंग कार्ट की सामग्री खो जाए।

किसी साइट के कामकाज को संभावित रूप से गड़बड़ करने के अलावा, कुकीज़ को ट्रैक^{(tracking cookies)} करना भी एक गोपनीयता समस्या हो सकती है, लेकिन किसी भी तरह से, हमारा ट्यूटोरियल किसी भी वेब ब्राउज़र के इतिहास^{(How to Clear Any Web Browser’s History)} को कैसे साफ़ करें आपको कुकीज़ को साफ़ करने का तरीका भी दिखाता है। केवल कुकीज़ को साफ़ करना सुनिश्चित करें, न कि आपका वास्तविक ब्राउज़िंग इतिहास!

अपना ब्राउज़र अपडेट करें

आपको अपने वेब ब्राउज़र को हमेशा अद्यतित रखना चाहिए यदि केवल यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास नवीनतम सुरक्षा पैच स्थापित हैं। यदि आपके पास लंबित अपडेट हैं, तो उस वेबसाइट तक पहुंचने से पहले उन्हें पूरा करें जो आपको त्रुटि भेज रही है। हो सकता है कि आपके ब्राउज़र को नवीनतम वेबसाइट तकनीक से बात करने के लिए नवीनतम वेब मानकों की आवश्यकता हो। 

यह सुनिश्चित करने में कोई दिक्कत नहीं हो सकती है कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम भी अद्यतित है क्योंकि नेटवर्क ड्राइवरों या आपके कंप्यूटर या डिवाइस के लिए नेटवर्क स्टैक से संबंधित समस्याएं हो सकती हैं।

एक अलग ब्राउज़र आज़माएं

हर ब्राउज़र को समान नहीं बनाया जाता है। यदि आप एक एम्बेडेड वेब ब्राउज़र या किसी अन्य कम-ज्ञात ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो यह किसी दी गई वेबसाइट की सभी कार्यक्षमता या आवश्यकताओं का समर्थन नहीं कर सकता है।

यह भी हो सकता है कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र में कुछ गलत हो गया हो। समस्या के स्रोत के रूप में ब्राउज़र को समाप्त करने का सबसे तेज़ तरीका किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करना है। माइक्रोसॉफ्ट एज^{(Microsoft Edge)} , सफारी^(Safari) ( मैक^(Mac) या आईओएस), मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स^{(Mozilla Firefox)} , और गूगल क्रोम^{(Google Chrome)} सहित, चुनने के लिए कई हैं, लेकिन कुछ ही हैं।

प्लगइन्स और एक्सटेंशन को निष्क्रिय करें

यह आपके ब्राउज़र को शुरू करने या (अस्थायी रूप से) आपके सभी प्लगइन्स और एक्सटेंशन को समस्या के स्रोत के रूप में समाप्त करने के लायक हो सकता है। ऐसा केवल तभी करें जब उन एक्सटेंशन के बिना किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करने से समान इंटरनेट कनेक्शन पर समस्या दिखाई न दे।

एक अलग इंटरनेट कनेक्शन का प्रयास करें

यदि आप जिस सर्वर तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं, वह ठीक है, लेकिन उस सर्वर के मार्ग पर एक गेटवे डिवाइस समस्या का स्रोत है, तो हो सकता है कि आप किसी भिन्न इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके किसी भिन्न मार्ग को बाध्य करना चाहें। 

उदाहरण के लिए, यदि आपका होम ब्रॉडबैंड कनेक्शन आपको त्रुटि देता है, तो अपने मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करके अपने स्मार्टफोन से साइट तक पहुंचने का प्रयास करें। जब तक दोनों कनेक्शन एक ही ISP से न हों, यह किसी भी ^(ISP)ISP- विशिष्ट मुद्दों को बायपास करना चाहिए ।

अपने प्रॉक्सी सर्वर की जाँच करें

यदि आप प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रश्न में खराब गेटवे वास्तव में वह प्रॉक्सी सर्वर ही हो सकता है। कई कार्यस्थल कंप्यूटर एक कंपनी प्रॉक्सी सर्वर के माध्यम से चलते हैं, और इन्हें डिज़ाइन द्वारा बायपास करना हमेशा संभव नहीं होता है। आखिरकार, कंपनी इंटरनेट पर आप जो करते हैं उसकी निगरानी के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करती है और इसकी सूचना सुरक्षा को नियंत्रित करती है।

मान लीजिए कि आप ^(Suppose)प्रॉक्सी सर्वर^{(proxy server)} कॉन्फ़िगरेशन में अपने प्रॉक्सी सर्वर कनेक्शन को बायपास नहीं कर सकते । उस स्थिति में, आपका एकमात्र विकल्प यह जांचना है कि आईटी विभाग से पूछकर प्रॉक्सी सर्वर सही तरीके से काम कर रहा है या नहीं। यदि आप किसी निजी प्रॉक्सी सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो यह जाँचने के लिए इसे बंद कर दें कि कहीं इससे समस्या तो नहीं आ रही है। यदि आप अपना घरेलू प्रॉक्सी सर्वर चला रहे हैं, तो इसे रीबूट करें और जांचें कि यह अभी भी सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है या नहीं।

वीपीएन आज़माएं

जबकि हम एक "वेब सर्वर" का उल्लेख करना पसंद करते हैं, सच्चाई यह है कि अधिकांश वेब सामग्री कई सर्वरों पर होस्ट की जाती है। सामग्री वितरण नेटवर्क^{(Delivery Networks)} ( सीडीएन^(CDNs) ) दुनिया भर में फैले कई सर्वरों पर वेब सामग्री की प्रतियां रखता है। इसलिए जब आप साइट तक पहुंच का अनुरोध करते हैं, तो सामग्री को आपके निकटतम सीडीएन^(CDN) नोड द्वारा परोसा जाता है , जो सर्वोत्तम गति और प्रतिक्रिया समय प्रदान करता है। अंतरराष्ट्रीय ट्रंक लाइनों पर डेटा भेजने के बजाय स्थानीय बैंडविड्थ का उपयोग करना भी सस्ता है, इसलिए कंपनियां सीडीएन^(CDNs) का उपयोग करने का पक्ष लेती हैं।

बात यह है कि, यदि आपका स्थानीय सीडीएन^(CDN) नोड अतिभारित है या समस्याएँ हैं, तो आपको 502 त्रुटि मिल सकती है। सिद्धांत रूप में, आपको अगले कार्यशील सर्वर नोड पर भेजा जाना चाहिए। लेकिन सिर्फ मामले में, आप अपने देश के भीतर किसी अन्य देश या क्षेत्र से वेबसाइट तक पहुंचने के लिए वीपीएन^(VPN) (वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क ) का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। ^{(Private Network)}यह स्थानीय सर्वर समस्या को बायपास कर सकता है।

^(Flush)अपना DNS कैश ^{(DNS Cache)}फ्लश करें या अपने DNS सर्वर बदलें^{(Change Your DNS Servers)}

DNS ( डोमेन नेम सिस्टम^{(Domain Name System)} ) सर्वर इंटरनेट की टेलीफोन बुक्स की तरह होते हैं। जब आप अपने एड्रेस बार में https://www.online-tech-tips.com (हमारी सिस्टर साइट) जैसे एड्रेस टाइप करते हैं, तो डीएनएस^(DNS) सर्वर उसे फिजिकल सर्वर के सही आईपी एड्रेस में ट्रांसलेट कर देता है जो आपको वह जानकारी भेजेगा जो आप ज़रूरत होना।

किसी दिए गए DNS सर्वर में फ़ाइल पर गलत IP पता हो सकता है (हो सकता है कि यह बदल गया हो), या जिस सर्वर का वह आपको संदर्भ दे रहा है वह साइट के लिए कई में से एक हो सकता है, और उसमें समस्या हो रही है। आपका स्थानीय DNS कैश भी दूषित या पुराना हो सकता है।

आपको पहले अपना DNS कैश साफ़^{(clear your DNS cache)} करने का प्रयास करना चाहिए और पुनः प्रयास करना चाहिए। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप यह देखने के लिए अपने DNS सर्वर बदल^{(change your DNS servers)} सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल हो गई है।

8.8.8.8 और 8.8.4.4 पर पाए जाने वाले Google के सार्वजनिक DNS सर्वर दुनिया के कुछ सबसे तेज़ और सबसे विश्वसनीय ^{(Public DNS)}DNS सर्वर हैं। 

इसके बजाय कैश्ड पेज का उपयोग करें

यदि किसी वेबसाइट से आपको केवल स्थिर जानकारी की आवश्यकता होती है, तो हो सकता है कि आपको सर्वर को चालू और चालू करने की आवश्यकता न हो। Google और अन्य सर्च इंजन लगातार वेब को इंडेक्स करते हैं और वेब पेजों की कैश्ड कॉपी बनाते हैं। इंटरनेट वेबैक मशीन^{(Internet Wayback Machine)} जैसी वेबसाइटें भी हैं , जो पुराने और नए दोनों वेब पेजों को संग्रहित करती हैं ताकि आप समय पर उनके पास मौजूद जानकारी को देख सकें।

Google का उपयोग करके किसी पृष्ठ के कैश्ड संस्करण को देखना आसान है , बस परिणाम शीर्षलेख के दाईं ओर तीन बिंदुओं को^{(three dots to the right of the result header)} देखें और उसका चयन करें। 

पॉप अप होने वाले मेनू से, कैश्ड^(cached) चुनें ।

फिर आपको सबसे ऊपर इस संदेश वाला एक पेज दिखाई देगा।

साइट व्यवस्थापक से संपर्क करें

502 खराब गेटवे^{(Bad Gateway)} त्रुटि का सामना करते समय हम जो सलाह दे सकते हैं, वह है वेबसाइट व्यवस्थापक से संपर्क करना। यदि समस्या आपके आईएसपी^(ISP) के साथ लगती है , तो आप उनके ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं और पूछ सकते हैं कि क्या वे उस विशेष साइट तक पहुंच के साथ किसी भी समस्या से अवगत हैं।

कई आईएसपी^(ISPs) के होम पेज या उपयोगकर्ता खाता डैशबोर्ड पर "ज्ञात समस्याएं" अनुभाग होते हैं, इसलिए इन्हें भी जांचना सुनिश्चित करें। अंत में, अगर इस लेख में कुछ भी मदद नहीं करता है, तो यह सचमुच आपके हाथ से बाहर है, और आप केवल प्रतीक्षा कर सकते हैं। तो क्यों न टाइम पास करने के कुछ बेहतरीन तरीकों के लिए हमारे फन स्टफ सेक्शन को देखें?

What Is a 502 Bad Gateway Error (And How to Fix It)

No one lіkes an error сodе! For most users seеing an error number isn’t helpful at all beсause the number doesn’t mean anything unless you’ve memorized the relevant codebook. 

If you run into a “502 Bad Gateway Error”, the problem is almost certainly an internal server error. It’s essential to understand the problem and, in some cases, there are a few measures you can take to resolve the issue. We’ll explain what this error means and explore ways to get things up and running again.

HTTP Status Codes

The 502 error code is part of the HTTP error response code set. HTTP or Hypertext Transfer Protocol is the core protocol that makes the web work. It’s part of the larger internet suite of protocols and describes how servers and clients talk to each other when requesting or sending web content.

When your web browser (the client) requests data from a server using HTTP, and something goes wrong, the web server gives an invalid response resulting in an error code. The most famous of these is probably Error 404, which simply means the server can’t find a page at the address you’ve specified. 

The 5xx Error Code Family

There are five numbered sets of error response codes: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx, and 5xx.

The 5xx code group is all server error codes. This means when you see a code starting with the number five, the problem is almost certainly with the server. Most of the time, if something has gone wrong with the server, all you can do is wait and try again later. In general, these are temporary errors. If you’re trying to access a major service from the likes of Amazon or Google, these sorts of errors are almost immediately resolved unless there’s a major outage.

What’s a “Gateway”?

Error 502 Is a “Bad Gateway” Error. A gateway device is a node on a computer network that serves as a gateway to other web resources further upstream in the network.

Your internet router or modem is a gateway device. So are the mega routers that your ISP uses to connect its users to the major trunks of the internet. If you want to know more about how it all fits together, read Who Owns the Internet? Web Architecture Explained.

A “Bad Gateway” then simply means that the gateway device could not retrieve the data you asked for from upstream servers in the network. Bad gateway, bad! 

Common Causes of the HTTP 502 Error

The 502 error can happen for various reasons, but most are server-side problems. An overloaded origin server is by far the most common reason. An origin server is a computer that contains the website and listens for requests from users to serve that content.

Server Overload

There may be too many people making requests of the server simultaneously, so it fails to honor any beyond its capacity. You may even see a “502 service temporarily overloaded” error instead of “bad gateway.”

DDoS Attacks

Sometimes servers are overloaded on purpose during a DDoS (Distributed Denial of Service) attack, but the result is similar. If the server takes too long, it will count as a server timeout, and you’ll get an error code. DDoS attacks aren’t as common as they’ve been in the past, thanks to services like CloudFlare, that act as a buffer between a server and a flood of requests. So any overload you encounter is most likely legitimate high usage.

Server Misconfiguration

The server’s firewall or network settings may be misconfigured or erroneously identify your IP address as one that should be blocked. If you’re using a dynamic IP address (as most people do), you may have been assigned an address that a problematic user previously used.

The internet is incredibly complicated, and there are dozens, even hundreds of networking equipment devices between your device and the server you’re trying to access. Some of them might be having trouble.

Buggy Servers

Finally, the server might actually just be down or have software bugs that make it unable to fulfill requests. Remember, a server is just a computer, and someone or something may have messed it up. So until someone debugs the software, the problem will persist. You’ll find hundreds of articles on the web detailing how to fix issues with Apache webserver software, plugging holes in PHP code, or resolving configuration issues with their WordPress sites.

Now that you’ve got a good basic idea of the problem, we’ll look at the handful of things you can try when troubleshooting the issue.

Refresh the Page

If you’re faced with a 502 error, the first thing you should do is to refresh the web page. Most errors like this happen either because there’s a temporary network issue somewhere down the line or because the server is overloaded. You can also choose to wait until peak times are over (based on the time zone of the server location) before trying again. In 99% of 502 error cases, trying again later is the answer, but while you’re waiting, there are some other things you can do.

Check if the Site Is Down for Everyone

While a 502 error suggests that there’s a problem at the server’s end of the connection, it never hurts to make sure that you’re not the only one having issues. You can use websites like IsItDownRightNow? Or Down Detector to confirm that you aren’t the only one looking at an error code instead of the latest pictures of your mom’s dogs on Facebook.

Some of these sites can show you important details such as how often a site goes down, whether it’s just down in certain regions, and whether any other users are complaining about specific problems at the moment.

Reset Your Router

Sometimes the bad gateway is the gateway in your house. Your router is a computer just like any other, which means it can hang, crash, or suffer from bugs. Like your other computers, a simple restart can usually resolve these issues. 

Suppose you find that you have to reset your router often to get your internet connection working again. In that case, you may want to perform a firmware update or consider buying a new router with more capacity to handle lots of devices at once.

Clear Browser Cache and Cookies

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Your browser keeps a cache of websites you visit often and those you’ve visited most recently. By maintaining a cache, you get faster site response times, and you’ll use less bandwidth to boot since you aren’t downloading common elements of the page every time you refresh or re-visit it.

Unfortunately, web browser caches can go wrong and get in the way of loading a page properly. So you may want to clear your browser’s cache. Don’t worry about losing your history, passwords, and other important information. All clearing the cache will do is perhaps slow down site access for a bit until a new cache can be built up. If you want to know how to clear the cache for your web browser, check out our ultimate tutorial: How To Clear The Cache Of Any Web Browser

Cookies are another type of data that your browser keeps locally that can interfere with website loading. Generally, cookies are good for the website experience. They let a website “remember” information about you so that you don’t have to log in every time or lose the contents of your shopping cart if your connection is interrupted.

Apart from potentially messing up a site’s working, tracking cookies can also be a privacy problem, but either way, our tutorial How to Clear Any Web Browser’s History also shows you how to clear cookies. Just be sure to clear only the cookies and not your actual browsing history!

Update Your Browser

You should always keep your web browser up to date if only to make sure you have the latest security patches installed. If you have pending updates, complete them first before accessing the website that’s sending you an error. It might just be that your browser needs the latest web standards to speak to the latest website technology. 

It can’t hurt to make sure your operating system is also up to date since there may be issues related to network drivers or the network stack for your computer or device.

Try a Different Browser

Not every browser is made equal. If you’re using an embedded web browser or some other lesser-known browser, it may not support all the functionality or requirements of a given website.

It could also simply be that something has gone wrong with the browser you’re using. The fastest way to eliminate the browser as the source of the issue is to use a different browser. There are many to choose from, including Microsoft Edge, Safari (Mac or iOS), Mozilla Firefox, and Google Chrome, to name but a few.

Deactivate Plugins and Extensions

It might be worth starting up your browser or (temporarily) disabling all of your plugins and extensions to eliminate them as a source of the problem. Only do this if using a different browser without those extensions doesn’t show the problem on the same internet connection.

Try a Different Internet Connection

If the server you’re trying to reach is fine, but a gateway device on the route to that server is the source of the issue, you may want to force a different route by using a different internet connection. 

For example, if your home broadband connection gives you the error, try accessing the site from your smartphone using your mobile data connection. Unless both connections are from the same ISP, this should bypass any ISP-specific issues.

Check Your Proxy Server

If you’re using a proxy server, the bad gateway in question could actually be that proxy server itself. Many workplace computers run through a company proxy server, and it’s not always possible to bypass these by design. After all, the company uses the proxy server to monitor what you do on the internet and control its information security.

Suppose you can’t bypass your proxy server connection in the proxy server config. In that case, your only alternative is to check if the proxy server is working correctly by asking the IT department. If you’re using a private proxy service, turn it off to check if that’s causing the problem. If you’re running your own household proxy server, reboot it and check if it’s still configured correctly.

Try a VPN

While we like to refer to a “web server,” the truth is that most web content is hosted on multiple servers. Content Delivery Networks (CDNs) keep copies of web content on multiple servers spread worldwide. So when you request access to the site, the content is served by the CDN node closest to you, offering the best speeds and response times. It’s also cheaper to use local bandwidth rather than send data over international trunk lines, so companies favor using CDNs.

The thing is, if your local CDN node is overloaded or having issues, you may get a 502 error. In theory, you’re supposed to be routed to the next working server node. But just in case, you can try using a VPN (Virtual Private Network) to access the website from another country or region within your own country. This may bypass the local server issue.

Flush Your DNS Cache or Change Your DNS Servers

DNS (Domain Name System) servers are like the telephone books of the internet. When you type an address like https://www.online-tech-tips.com (our sister site) into your address bar, the DNS server translates that into the correct IP address of the physical server that will send you the information you require.

A given DNS server may have the wrong IP address on file (it may have changed), or the server it’s referring you to might be one of several for the site, and that one is having problems. Your local DNS cache might also be corrupted or out of date.

You should first try to clear your DNS cache and try again. If that doesn’t work, you can change your DNS servers to see if that resolved the issue.

Google’s Public DNS servers found at 8.8.8.8 and 8.8.4.4 are some of the fastest and most reliable DNS servers in the world. 

Use a Cached Page Instead

If all you needed from a website was static information, you might not need the server to be up and running at all. Google and other search engines constantly index the web and make cached copies of web pages. There are also websites such as the Internet Wayback Machine, which archives both old and new web pages so you can see the information they had at various points in time.

It’s easy to see the cached version of a page using Google, just look for the three dots to the right of the result header and select it. 

From the menu that pops up, choose cached.

Then you’ll see a page with this message at the top.

Contact the Site Administrator

The last piece of advice we can provide when facing a 502 Bad Gateway error is to get in touch with the website administrator. If the problem seems to be with your ISP, you can contact their customer support and ask if they’re aware of any problems with access to that particular site.

Many ISPs have a “known issues” section on their home pages or user account dashboards, so be sure to check these as well. In the end, if nothing in this article helps, it’s quite literally out of your hands, and all you can do is wait. So why not check out our Fun Stuff section for a few excellent ways to pass the time?

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