क्या आपको स्टेटस बार पर वाई-फाई सिंबल देखने के बावजूद अपने आईफोन पर इंटरनेट एक्सेस करना असंभव लगता है? सॉफ़्टवेयर-संबंधी गड़बड़ियाँ, परस्पर विरोधी सेटिंग्स, और भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन—या तो iOS डिवाइस या वाई-फ़ाई राउटर पर—अक्सर इस समस्या का कारण बनते हैं।

इस समस्या के निवारण और अपने iPhone या वापस ऑनलाइन प्राप्त करने के कई तरीकों के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें।

1. वाई-फाई अक्षम / सक्षम करें

अपने iPhone पर वाई-फाई^(Wi-Fi) मॉड्यूल के साथ संभावित गड़बड़ियों को दूर करके चीजों को किक करना सबसे अच्छा है । आप वाई-फाई^(Wi-Fi) को अक्षम और पुन: सक्षम करके ऐसा कर सकते हैं ।

सेटिंग^(Settings) ऐप खोलकर और वाई-फाई^(Wi-Fi) टैप करके शुरू करें । फिर, वाई-फाई^(Wi-Fi) के बगल में स्थित स्विच को निष्क्रिय करें , 10 सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे पुनः सक्रिय करें। वैकल्पिक रूप से, आप हवाई जहाज मोड^{(toggling Airplane Mode)} को चालू, फिर बंद करके चालू करने का प्रयास कर सकते हैं।

2. राउटर या मोडेम को पुनरारंभ करें

क्या आपने अभी तक अपने राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास किया है? राउटर-साइड मुद्दे अक्सर मुख्य कारण होते हैं जो उपकरणों को इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोकते हैं, और आमतौर पर उन्हें हल करने के लिए एक रीबूट होता है।

इसलिए, यदि राउटर एक सुलभ क्षेत्र में है, तो बस इसे बंद कर दें, एक मिनट तक प्रतीक्षा करें और इसे चालू करें। फिर, वायरलेस नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या समस्या फिर से आती है। राउटर के कंट्रोल पैनल तक पहुंचने के^{(accessing the router’s control panel)} बाद आप रीबूट भी शुरू कर सकते हैं ।

3. अपने iPhone को पुनरारंभ करें

निम्नलिखित सुधार में आपके iPhone को पुनरारंभ करना शामिल है। बग्गी सिस्टम सॉफ़्टवेयर से उत्पन्न कनेक्टिविटी के साथ समस्याओं को ठीक करने का यह सबसे अच्छा तरीका है।

ऐसा करने के लिए, सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें और सामान्य^(General) > शट डाउन^{(Shut Down)} पर जाएं । फिर, पावर^(Power) स्लाइडर को दाईं ओर स्वाइप करें, 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, और साइड^(Side) बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आप Apple लोगो न देख लें।

4. भूल जाओ और नेटवर्क से जुड़ो

इंटरनेट कनेक्टिविटी के बिना वाई-फाई नेटवर्क को ठीक करने का दूसरा तरीका यह है कि इसे भूलकर फिर से जुड़ जाएं। सबसे पहले^(First) , सेटिंग ऐप खोलें और ^{(Settings )}वाई-फाई पर^(Wi-Fi) टैप करें । इसके बाद, जानकारी^{(Info )} आइकन टैप करें , और इस नेटवर्क को भूल जाएं^{(Forget This Network)} चुनें । फिर आप मुख्य वाई-फ़ाई^(Wi-Fi) स्क्रीन से नेटवर्क से फिर से जुड़ सकते हैं।

5. किसी अन्य डिवाइस पर कनेक्टिविटी की जांच करें^{(Connectivity)}

क्या आपने उसी वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क से किसी अन्य डिवाइस पर कनेक्ट करने का प्रयास किया है? यदि आप इस तरह से इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं, तो समस्या केवल आपके iPhone तक ही सीमित है। यदि नहीं, तो इसका राउटर से कुछ लेना-देना है। लागू न होने वाले किसी भी सुधार को छोड़ कर बाकी सुधारों के साथ आगे बढ़ें।

6. दिनांक और समय जांचें

आपके iPhone पर गलत तरीके से सेट की गई तिथि और समय के परिणामस्वरूप संभावित वाई-फाई-संबंधी समस्याएँ भी हो सकती हैं। तो, सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें और General > Data & Time पर टैप करें । फिर, सुनिश्चित करें कि स्वचालित रूप से सेट करें^{( Set Automatically )} के आगे का स्विच सक्रिय है। यदि यह पहले से ही है, लेकिन समय गलत दिखाई देता है, तो विकल्प को निष्क्रिय करें और अपने iPhone के लिए मैन्युअल रूप से सही तिथि और समय निर्धारित करें^{(manually set the correct date and time for your iPhone)} ।

7. कैप्टिव नेटवर्क में साइन इन करें

विभिन्न सार्वजनिक वाई-फाई^(Wi-Fi) हॉटस्पॉट "कैप्टिव नेटवर्क" श्रेणी में आते हैं। आपको नेटवर्क में साइन इन करना होगा, एक वैध ईमेल पता दर्ज करना होगा, या इंटरनेट तक पहुंचने से पहले विशिष्ट नियमों और शर्तों को स्वीकार करना होगा। 

सेटिंग्स^(Settings) > वाई-फाई^(Wi-Fi) पर जाएं , वायरलेस नेटवर्क के आगे इंफो^(Info) आइकन पर टैप करें और ऑनलाइन कनेक्ट करने के लिए आवश्यक मानदंड पूरा करें। आसपास पूछें कि क्या आपको मदद चाहिए।

8. निजी मैक पता अक्षम करें

IOS 14 से, आपका iPhone स्वचालित रूप से गोपनीयता में सुधार के लिए 12 हेक्साडेसिमल अंकों की^{(randomized string of 12 hexadecimal digits to improve privacy)} एक यादृच्छिक स्ट्रिंग के साथ अपने मैक (मीडिया एक्सेस कंट्रोल) पते^{(MAC (Media Access Control) address)} को मास्क कर देता है । हालांकि, कुछ ऑपरेटर नेटवर्क से कनेक्ट होने के बावजूद इंटरनेट एक्सेस को प्रतिबंधित कर सकते हैं जब तक कि आप निजी पते को अक्षम नहीं करते।

सेटिंग्स^(Settings) > वाई-फाई^(Wi-Fi) > जानकारी^(Info) (समस्याग्रस्त नेटवर्क के बगल में) पर जाएं और निजी वाई-फाई पते के^{(Private Wi-Fi Address)} बगल में स्थित स्विच को बंद कर दें ।

9. मैक फ़िल्टर सूची की जाँच करें

यह भी संभव है कि आपका iPhone राउटर से ही इंटरनेट एक्सेस करने से ब्लॉक हो गया हो। यदि आप राउटर के कंट्रोल पैनल तक पहुंच सकते हैं, तो आप इसे अनब्लॉक कर सकते हैं। 

सबसे पहले, सेटिंग्स^{(Settings )} > वाई-फाई^{(Wi-Fi )} > जानकारी^(Info) पर जाकर अपने आईफोन के निजी या वास्तविक मैक पते की पहचान करें^{(identify your iPhone’s private or actual MAC address )} । फिर, अपने राउटर के कंट्रोल पैनल पर मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग मेनू का पता लगाएं- यह आमतौर पर ^(MAC)सुरक्षा^(Security) अनुभाग के अंतर्गत स्थित होता है । यदि आपका iPhone MAC पता दिखाई देता है, तो उसे हटा दें। या मैक^(MAC) एड्रेस फ़िल्टरिंग को अक्षम करें।

10. राउटर अपडेट करें

इसके बाद, अपने राउटर को अपडेट^(Update) टैब या उसके कंट्रोल पैनल पर विकल्प ढूंढकर अपडेट करने का प्रयास करें। यदि कोई अपडेट लंबित है, तो उसे लागू करें और जांचें कि क्या वह आपके iPhone पर इंटरनेट कनेक्टिविटी को पुनर्स्थापित करता है।

11. गूगल डीएनएस का प्रयोग करें

वायरलेस कनेक्शन के लिए DNS^(DNS) सेटिंग्स बदलें यदि समस्या केवल विशेष वेबसाइटों और ऐप्स तक ही सीमित है। उदाहरण के लिए, डिफ़ॉल्ट DNS सर्वर को Google DNS से ​​बदलने से इंटरनेट कनेक्टिविटी में उल्लेखनीय सुधार हो सकता है।

सेटिंग्स^{(Settings )} ऐप खोलें और वाई-फाई पर^(Wi-Fi) टैप करें । फिर, नेटवर्क के आगे जानकारी^{(Info )} आइकन टैप करें, DNS कॉन्फ़िगर^{(Configure DNS)} करें > मैन्युअल^(Manual) टैप करें , और Google DNS सर्वर- 8.8.8.8 और 8.8.4.4 — को ^(8.8.4.4)DNS सर्वर^{(DNS Servers)} के अंतर्गत सूची में जोड़ें ।

12. निजी रिले अक्षम करें

आईक्लाउड प्लस फीचर, आईक्लाउड प्राइवेट रिले^{(Private Relay)} कई सर्वरों के माध्यम से इंटरनेट ट्रैफिक को एन्क्रिप्ट और री-रूटिंग करके ऑनलाइन गोपनीयता को बढ़ाता है। हालाँकि, यह सुविधा अपेक्षाकृत नई है और वाई-फाई^(Wi-Fi) और सेल्युलर^(Cellular) दोनों पर कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बनती है ।

आईक्लाउड प्राइवेट रिले^{(Private Relay)} को निष्क्रिय करने के लिए , सेटिंग्स^(Settings) > ऐप्पल आईडी^{(Apple ID )} > आईक्लाउड^(iCloud) > प्राइवेट रिले (बीटा) पर जाएं और ^{(Private Relay (Beta) )}प्राइवेट^{(Private Relay (Beta))} रिले (बीटा) के बगल में स्थित स्विच को बंद कर दें ।

13. लो डेटा मोड^{(Data Mode)} और लो पावर मोड को अक्षम करें^{(Low Power Mode)}

लो डेटा मोड^{(Low Data Mode)} एक ऐसी सुविधा है जो स्वचालित अपडेट और पृष्ठभूमि कार्यों को सीमित करके वाई-फाई कनेक्शन पर बैंडविड्थ को संरक्षित करती है। इसलिए, यदि समस्या विशिष्ट गतिविधियों (जैसे फ़ोटो^(Photos) और मेल^(Mail) सिंकिंग) तक सीमित है, तो इसे अक्षम करें और जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। 

ऐसा करने के लिए, सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें, वाई-फाई^(Wi-Fi) टैप करें, वायरलेस नेटवर्क के आगे इंफो आइकन पर टैप करें और ^(Info)लो डेटा मोड^{(Low Data Mode)} के बगल में स्थित स्विच को बंद कर दें ।

यदि आपको हमेशा लो पावर मोड का उपयोग करने की आदत है, तो आपको ^{(Low Power Mode)}वाई-फाई^(Wi-Fi) पर सीमित गतिविधि की भी अपेक्षा करनी चाहिए । सुविधा को अक्षम करने के लिए, सेटिंग^(Settings) > बैटरी पर जाएं और ^(Battery)लो पावर मोड^{( Low Power Mode)} के बगल में स्थित स्विच को बंद कर दें ।

14. सभी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना होगा। यह DNS कैश को साफ़ करता है^{(clears the DNS cache )} और समीकरण से iOS में टूटे हुए वाई-फाई कॉन्फ़िगरेशन को नियंत्रित करने में भी मदद करता है। 

ऐसा करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और ^{(Settings )}सामान्य^{(General )} > स्थानांतरण या iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} रीसेट करें > रीसेट^{(Reset )} > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट^{(Reset Network Settings)} करें पर टैप करें । फिर, डिवाइस पासकोड दर्ज करें और पुष्टि करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें। ^{(Reset Network Settings)}नेटवर्क रीसेट के बाद, सेटिंग्स^(Settings) > वाई-फाई^(Wi-Fi) पर जाएं और वायरलेस नेटवर्क से फिर से जुड़ें।

15. फ़ैक्टरी अपने राउटर को रीसेट करें

^(Broken)राउटर की तरफ टूटे हुए कॉन्फ़िगरेशन और प्राथमिकताएं भी समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। आप डिवाइस के नियंत्रण कक्ष के माध्यम से राउटर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करके इसका समाधान कर सकते हैं। या, भौतिक रीसेट^{(Reset )} बटन देखें। वायरलेस राउटर को फ़ैक्टरी रीसेट^{(factory resetting a wireless router)} करने के लिए यहां पूरी गाइड है ।

अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से^{(Internet Service Provider)} संपर्क करें

क्या^(Did) उपरोक्त में से किसी भी वाई-फाई ने मदद नहीं की? ^(Wi-Fi)इस तथ्य को छूट न दें कि वाई-फाई^(Wi-Fi) की समस्याएं खाते से संबंधित भी हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपने अपनी मासिक बैंडविड्थ को पार कर लिया हो या बिलिंग समस्या के कारण अस्थायी अवरोध लगाया गया हो। समस्या सेवा आउटेज भी हो सकती है। यदि आपको संदेह है कि ऐसा हो सकता है, तो अपने खाते के डैशबोर्ड की जाँच करें या सहायता के लिए अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें।

15 Fixes When iOS is Connected to Wi-Fi but No Internet

Do you find it impossible to aсcess thе internet on уour iPhone despite seeing the Wi-Fi symbol on the status bar? Software-related glitсhes, cоnflicting settings, and corruрt configurations—either on the iOS device or the Wi-Fi router—often cause this issue.

Read on to learn about multiple ways to troubleshoot this problem and get your iPhone or back online.

1. Disable/Enable Wi-Fi

It’s best to kick things off by eliminating possible glitches with the Wi-Fi module on your iPhone. You can do that by disabling and re-enabling Wi-Fi.

Start by opening the Settings app and tapping Wi-Fi. Then, de-activate the switch next to Wi-Fi, wait 10 seconds, and reactivate it. Alternatively, you can try toggling Airplane Mode on, then off.

2. Restart Router or Modem

Have you tried restarting your router yet? Router-side issues are often the main reason that prevents devices from connecting to the internet, and a reboot usually is all it takes to resolve them.

So, if the router is in an accessible area, just turn it off, wait for up to a minute, and turn it on. Then, reconnect to the wireless network and check if the problem recurs. You can also initiate a reboot after accessing the router’s control panel.

3. Restart Your iPhone

The following fix involves restarting your iPhone. That’s the best way to fix problems with connectivity that originate from buggy system software.

To do that, open the Settings app and go to General > Shut Down. Then, swipe the Power slider to the right, wait for 30 seconds, and hold the Side button until you see the Apple logo.

4. Forget and Rejoin Network

Another way to fix a Wi-Fi network without internet connectivity is to forget and join it again. First, open the Settings app and tap Wi-Fi. Next, tap the Info icon, and select Forget This Network. You can then rejoin the network from the main Wi-Fi screen.

5. Check for Connectivity on Another Device

Have you tried connecting to the same Wi-Fi network on another device? If you can access the internet that way, the problem is likely limited to your iPhone only. If not, it’s got something to do with the router. Move on with the rest of the fixes while skipping any that don’t apply.

6. Check Date and Time

Having the date and time set up incorrectly on your iPhone can also result in potential Wi-Fi-related issues. So, open the Settings app and tap General > Data & Time. Then, make sure the switch next to Set Automatically is active. If it already is, but the time appears incorrect, deactivate the option and manually set the correct date and time for your iPhone.

7. Sign Into Captive Network

Various public Wi-Fi hotspots fall into the “captive network” category. You must sign into the network, enter a valid email address, or accept specific terms and conditions before accessing the internet. 

Go to Settings > Wi-Fi, tap the Info icon next to the wireless network, and perform the required criteria to connect online. Ask around if you need help.

8. Disable Private MAC Address

Starting iOS 14, your iPhone automatically masks its MAC (Media Access Control) address with a randomized string of 12 hexadecimal digits to improve privacy. However, some operators may restrict internet access despite connecting to a network unless you disable the private address.

Go to Settings > Wi-Fi > Info (next to the problematic network) and turn off the switch next to Private Wi-Fi Address.

9. Check MAC Filter List

It’s also possible your iPhone is blocked from accessing the internet from the router itself. If you can access the router’s control panel, you can unblock it. 

First, identify your iPhone’s private or actual MAC address by heading over to Settings > Wi-Fi > Info. Then, locate the MAC address filtering menu on your router’s control panel—it’s typically located under the Security section. If your iPhone MAC address appears, remove it. Or disable MAC address filtering.

10. Update Router

Next up, try updating your router by looking for an Update tab or option on its control panel. If there’s an update pending, apply it and check if that restores internet connectivity on your iPhone.

11. Use Google DNS

Change the DNS settings for the wireless connection if the issue is limited to particular websites and apps only. For example, replacing the default DNS servers with Google DNS can significantly improve internet connectivity.

Open the Settings app and tap Wi-Fi. Then, tap the Info icon next to the network, tap Configure DNS > Manual, and add the Google DNS servers—8.8.8.8 and 8.8.4.4—into the list under DNS Servers.

12. Disable Private Relay

An iCloud+ feature, iCloud Private Relay boosts online privacy by encrypting and re-routing internet traffic through multiple servers. However, the feature is relatively new and tends to cause connectivity issues on both Wi-Fi and Cellular.

To disable iCloud Private Relay, go to Settings > Apple ID > iCloud > Private Relay (Beta) and turn off the switch next to Private Relay (Beta).

13. Disable Low Data Mode & Low Power Mode

Low Data Mode is a feature that conserves bandwidth on Wi-Fi connections by limiting automatic updates and background tasks. So, if the issue is limited to specific activities (such as Photos and Mail syncing), disable it and check if that makes a difference. 

To do that, open the Settings app, tap Wi-Fi, tap the Info icon next to the wireless network, and turn off the switch next to Low Data Mode.

If you have a habit of always using Low Power Mode, you must also expect limited activity over Wi-Fi. To disable the feature, go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode.

14. Reset All Network Settings

If the issue persists, you must reset the network settings on your iPhone. That clears the DNS cache and also helps rule out broken Wi-Fi configurations in iOS from the equation. 

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Then, enter the device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. After the network reset, go to Settings > Wi-Fi and re-join the wireless network.

15. Factory Reset Your Router

Broken configurations and preferences on the router side can also cause issues. You can resolve that by resetting the router to factory defaults via the device’s control panel. Or, look for a physical Reset button. Here’s the complete guide to factory resetting a wireless router.

Contact Your Internet Service Provider

Did none of the Wi-Fi fixes above help? Don’t discount the fact that Wi-Fi problems could also be account-related. For example, you might have exceeded your monthly bandwidth or had a temporary block imposed due to a billing issue. The issue could even be a service outage. If you suspect that might be the case, check your account dashboard or contact your internet provider for support.

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