यदि आप ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) को अपने प्राथमिक भंडारण के रूप में उपयोग करते हैं, तो आपको हर समय अपनी फाइलों तक निर्बाध पहुंच की आवश्यकता होती है। कभी-कभी, आप पा सकते हैं कि आपकी ड्रॉपबॉक्स फ़ाइलें समन्वयित नहीं हो रही हैं^{(Dropbox files are not syncing)} । अगर ऐसा होता है, तो आप अपनी फ़ाइलों को सिंक में नहीं रख पाएंगे और आपके डिवाइस में आपकी फ़ाइलों के पुराने संस्करण होंगे।

ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) फ़ाइलें सिंक नहीं होने के कई कारण हैं। इनमें से कुछ कारणों में आपका फ़ायरवॉल ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) को फ़ाइलें भेजने और प्राप्त करने से रोकना, प्रतिबंधित फ़ाइलें अपलोड करने का प्रयास करना आदि शामिल हैं।

अपने कंप्यूटर पर ड्रॉपबॉक्स बंद करें और फिर से खोलें^{(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)}

ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) फ़ाइलों को सिंक नहीं करने के साथ अधिकांश छोटी समस्याओं को ठीक करने का एक आसान तरीका ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) ऐप को बंद करना और फिर इसे फिर से खोलना है। यह आपके कंप्यूटर पर सिंक समस्याओं को ठीक करना चाहिए।

1. अपने सिस्टम ट्रे में ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) आइकन ढूंढें और उस पर क्लिक करें।

1. ^(Click)ऊपरी दाएं कोने में अपने नाम पर क्लिक करें और ड्रॉपबॉक्स से बाहर निकलें^{(Exit Dropbox)} चुनें ।

1. स्टार्ट मेन्यू से ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) लॉन्च करें।

अपने कंप्यूटर फ़ायरवॉल के माध्यम से ड्रॉपबॉक्स को अनुमति दें^{(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)}

यदि आपका फ़ायरवॉल ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) को आपकी फ़ाइलों को सिंक नहीं करने का कारण बना रहा है, तो आपको ड्रॉपबॉक्स ^(Dropbox)को अपने फ़ायरवॉल के अपवाद के^{(exception to your firewall)} रूप में जोड़ना होगा ।

1. अपने पीसी पर सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें ।

1. अद्यतन और सुरक्षा^{(Update & Security)} पर क्लिक करें ।

1. बाएं साइडबार से विंडोज सुरक्षा^{(Windows Security)} का चयन करें ।

1. दाईं ओर के फलक पर फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा^{(Firewall & network protection)} पर क्लिक करें ।

1. फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप को अनुमति दें^{(Allow an app through firewall)} चुनें ।

1. सबसे ऊपर सेटिंग बदलें^{(Change settings)} पर क्लिक करें .

1. ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) विकल्प पर टिक-मार्क करें और सबसे नीचे ओके^(OK) पर क्लिक करें।

जब आप ड्रॉपबॉक्स का उपयोग करते हैं तो अन्य सिंकिंग ऐप्स बंद करें^{(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)}

यदि आप अपने कंप्यूटर पर सामग्री को सिंक करने के लिए अन्य ऐप्स का उपयोग करते हैं, तो ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) इसकी सामग्री को समन्वयित करते समय आपको उन ऐप्स को रोकना होगा । एक ही समय में कई सिंक ऐप्स चलाने से ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) आपकी फ़ाइलों को सिंक नहीं कर सकता है।

अपने अन्य सिंक ऐप्स जैसे OneDrive और Google ड्राइव^{(Google Drive)} को तब तक बंद करें जब तक ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) आपकी फ़ाइलों को सिंक करना समाप्त न कर दे।

सुनिश्चित करें कि आपके ड्रॉपबॉक्स खाते में पर्याप्त संग्रहण उपलब्ध है^{(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)}

यदि आप अपने ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) खाते में नई फाइलें जोड़ रहे हैं , तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके खाते में पर्याप्त मेमोरी स्पेस उपलब्ध है। आप ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) वेबसाइट पर अपने स्टोरेज उपयोग की जांच निम्नानुसार कर सकते हैं।

1. ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) साइट खोलें और अपने खाते में लॉग इन करें।
2. ^(Click)ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्स^(Settings) चुनें ।

1. प्लान^(Plan) टैब पर क्लिक करें ।
2. आप अपने ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) खाते में शेष स्थान देखेंगे ।

अपने कंप्यूटर पर सही समय और तारीख सेट करें^{(Set The Correct Time & Date On Your Computer)}

कुछ समन्वयन प्रक्रियाओं के लिए आवश्यक है कि आपकी दिनांक और समय सेटिंग सही हों। यदि आपकी समय और दिनांक सेटिंग गलत हैं, तो आपको उन्हें ठीक करना होगा।

1. नीचे-दाएं कोने पर अपनी वर्तमान तिथि और समय पर राइट-क्लिक करें और Adjust date/time करें चुनें ।

1. सेट समय स्वचालित रूप से^{(Set time automatically)} विकल्प को अक्षम करें ।

1. मैन्युअल रूप से दिनांक और समय सेट करें के^{(Set the date and time manually)} अंतर्गत बदलें^(Change) पर क्लिक करें ।

1. सही तिथि और समय दर्ज करें।

ड्रॉपबॉक्स सिंक समस्या को ठीक करने के लिए अपनी फ़ाइलों का नाम बदलें^{(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)}

आपकी ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) फ़ाइलें सिंक नहीं होने का एक कारण यह है कि आपके फ़ाइल नामों में कुछ प्रतिबंधित वर्ण हैं। ड्रॉपबॉक्स में एक गाइड है^{(Dropbox has a guide)} जो यह बताता है कि यदि आप अपनी फ़ाइलों को सेवा में अपलोड करना चाहते हैं तो आपके फ़ाइल नामों में किन वर्णों की अनुमति नहीं है।

आप इस समस्या को ठीक करने के लिए अपनी फ़ाइलों का नाम बदल सकते हैं।^{(rename your files)}

1. अपनी फ़ाइलों पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें^(Rename) चुनें ।

1. ^(Enter)अपनी फाइलों के लिए एक आसान नाम दर्ज करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।

ड्रॉपबॉक्स में चयनात्मक सिंक विकल्प का उपयोग करें^{(Use The Selective Sync Option In Dropbox)}

यदि आपके ड्रॉपबॉक्स सिंक में आपके खाते से केवल कुछ फाइलें गायब हैं^{(missing certain files from your account)} , तो हो सकता है कि आपने उन फाइलों या फ़ोल्डरों को चुनिंदा सिंक^{(Selective Sync)} विकल्प में नहीं चुना हो।

1. अपने सिस्टम ट्रे में ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) आइकन पर क्लिक करें ।

1. सबसे ऊपर अपना प्रोफ़ाइल आइकन चुनें और प्राथमिकताएं^{(Preferences)} चुनें .

1. सिंक^(Sync) टैब पर क्लिक करें ।
2. चयनात्मक सिंक^{(Selective Sync)} बटन का चयन करें।

1. उन फ़ोल्डरों का चयन करें जिन्हें आप अपने ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) खाते से सिंक करना चाहते हैं और अपडेट^(Update) पर क्लिक करें ।

अपने कंप्यूटर पर ड्रॉपबॉक्स में हार्डलिंक को ठीक करें^{(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)}

ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) आपको उस समस्या को हल करने के लिए अपने हार्डलिंक को ठीक करने के विकल्प का उपयोग करने का सुझाव देता है जहां आपकी ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) फ़ाइलें समन्वयित नहीं हो रही हैं।

1. अपने सिस्टम ट्रे में ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) आइकन पर क्लिक करें ।

1. ^(Click)शीर्ष पर अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और प्राथमिकताएं^{(Preferences)} चुनें ।

1. खाता^(Account) टैब चुनें ।
2. अपने कीबोर्ड पर Alt + H कीज को दबाकर रखें और फिक्स हार्डलिंक्स^{(Fix Hardlinks)} बटन को चुनें।

ड्रॉपबॉक्स कैश फ़ाइलें निकालें^{(Remove The Dropbox Cache Files)}

कैश फ़ाइलें अक्सर आपकी ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) फ़ाइलें समन्वयित नहीं होने का कारण होती हैं। अपने कंप्यूटर से इन फ़ाइलों को हटाने^{(Clearing these files from your computer)} से सिंक की समस्या ठीक हो जाएगी।

1. Windows + R की दबाएं , रन^(Run) बॉक्स में निम्नलिखित टाइप करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. सभी फ़ाइलों का चयन करें^(Select) , किसी एक फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें, और हटाएं^(Delete) चुनें ।

1. अपने डेस्कटॉप पर रीसायकल बिन^{(Recycle Bin)} पर राइट-क्लिक करें और खाली रीसायकल बिन^{(Empty Recycle Bin)} चुनें ।

ड्रॉपबॉक्स के साथ अनुमति के मुद्दों को ठीक करें^{(Fix The Permission Issues With Dropbox)}

ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) आपकी फ़ाइलों को सिंक नहीं कर सकता यदि उसे ऐसा करने की अनुमति नहीं है। ऐसा इसलिए हो सकता है कि आपकी कुछ ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) फ़ाइलें सिंक नहीं हो रही हैं। आप सीएमडी में एक कमांड के साथ इस अनुमति समस्या को ठीक कर सकते हैं।^{(fix this permissions issue)}

1. अपने पीसी पर सिस्टम ट्रे से ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) बंद करें ।
2. कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} को खोजने के लिए Cortana खोज का उपयोग करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ^{(Run as administrator)} क्लिक करें ।

1. प्रत्येक कमांड के बाद एंटर^(Enter) दबाकर निम्न कमांड टाइप करें।
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. अपने कंप्यूटर पर ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) लॉन्च करें।

अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें^{(Turn Off Your Antivirus Software)}

अधिकांश एंटीवायरस ऐप ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) के साथ ठीक चलते हैं लेकिन कुछ इसके साथ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। इसलिए, ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) के साथ अपनी फ़ाइलों को सिंक करते समय अपने एंटीवायरस टूल को बंद रखने की अनुशंसा की जाती है ।

ड्रॉपबॉक्स सिंक समस्याओं को ठीक करने के लिए ऐप समस्या निवारक का उपयोग करें^{(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)}

यदि आपने माइक्रोसॉफ्ट स्टोर^{(Microsoft Store)} से ड्रॉपबॉक्स डाउनलोड किया है, तो आप ^(Dropbox)ड्रॉपबॉक्स ऐप के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए ^(Dropbox)ऐप ट्रबलशूटर^{(App Troubleshooter)} उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं ।

1. सेटिंग्स^(Settings) ऐप लॉन्च करें ।

1. अद्यतन और सुरक्षा^{(Update & Security)} पर क्लिक करें ।

1. बाएं साइडबार में समस्या निवारण^{(Troubleshoot)} का चयन करें ।

1. दाएँ हाथ के फलक पर Windows Store ऐप्स^{(Windows Store Apps )} चुनें ।

अपने कंप्यूटर पर ड्रॉपबॉक्स को पुनर्स्थापित करें^{(Reinstall Dropbox On Your Computer)}

यदि किसी भी तरीके से आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो आपका अंतिम विकल्प अपने कंप्यूटर पर ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) ऐप को फिर से स्थापित करना है। यह समन्वयन प्रक्रिया के साथ छोटी और बड़ी दोनों समस्याओं को ठीक कर देगा।

1. नियंत्रण कक्ष^{(Control Panel)(Open Control Panel)} खोलें ।

1. किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल^{(Uninstall a program)} करें पर क्लिक करें ।

1. सूची में ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) का चयन करें और शीर्ष पर स्थापना रद्द करें^(Uninstall) पर क्लिक करें ।

1. ड्रॉपबॉक्स ऐप^{(Dropbox app)} को फिर से डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।

क्या^(Did) इनमें से किसी भी तरीके ने आपके कंप्यूटर पर ड्रॉपबॉक्स^(Dropbox) सिंक समस्याओं को ठीक किया है? आपके लिए किस विधि ने काम किया? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।

13 Troubleshooting Tips For When Dropbox Files Are Not Syncing

If yoυ use Dropbox as your рrimary storage, you need unіnterrupted access to your files all the time. Sometimes, you may find that your Dropbox files are not syncing. If this happens, you won’t be able to keep your files in sync and your devices will have older versions of your files.

There are many reasons why Dropbox files are not syncing. Some of these reasons include your firewall preventing Dropbox from sending and receiving files, trying to upload restricted files, and so on.

Close & Re-Open Dropbox On Your Computer

One easy way to fix most minor issues with Dropbox files not syncing is to close the Dropbox app and then re-open it. This should fix sync issues on your computer.

1. Find the Dropbox icon in your system tray and click it.

1. Click your name at the top-right corner and select Exit Dropbox.

1. Launch Dropbox from the Start Menu.

Allow Dropbox Through Your Computer Firewall

If your firewall is causing Dropbox not to sync your files, you need to add Dropbox as an exception to your firewall.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Click Update & Security.

1. Select Windows Security from the left sidebar.

1. Click Firewall & network protection on the right-hand side pane.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Click Change settings at the top.

1. Tick-mark the Dropbox option and click OK at the bottom.

Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox

If you use other apps to sync content on your computer, you need to stop those apps while Dropbox is syncing its content. Running multiple sync apps at the same time can cause Dropbox not to sync your files.

Close your other sync apps like OneDrive and Google Drive until Dropbox finishes syncing your files.

Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account

If you’re adding new files to your Dropbox account, you need to make sure there’s enough memory space available in your account. You can check your storage usage on the Dropbox website as follows.

1. Open the Dropbox site and log into your account.
2. Click your profile icon at the top-right corner and choose Settings.

1. Click the Plan tab.
2. You’ll see the remaining space in your Dropbox account.

Set The Correct Time & Date On Your Computer

Some sync procedures require that your date and time settings are correct. If your time and date settings are incorrect, you need to fix them.

1. Right-click your current date and time at the bottom-right corner and choose Adjust date/time.

1. Disable the Set time automatically option.

1. Click Change under Set the date and time manually.

1. Enter the correct date and time.

Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue

One reason your Dropbox files are not syncing is that you have some restricted characters in your file names. Dropbox has a guide telling what characters are not allowed in your file names if you want to upload your files to the service.

You can rename your files to fix this issue.

1. Right-click your files and choose Rename.

1. Enter an easy name for your files and press Enter.

Use The Selective Sync Option In Dropbox

If your Dropbox sync is only missing certain files from your account, you may not have chosen those files or folders in the Selective Sync option.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Select your profile icon at the top and choose Preferences.

1. Click the Sync tab.
2. Select the Selective Sync button.

1. Select the folders that you want to sync from your Dropbox account and click Update.

Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer

Dropbox suggests you use the option to fix your hardlinks to resolve the issue where your Dropbox files are not syncing.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Click your profile icon at the top and select Preferences.

1. Choose the Account tab.
2. Press and hold the Alt + H keys on your keyboard and select the Fix Hardlinks button.

Remove The Dropbox Cache Files

The cache files are often the reason your Dropbox files are not syncing. Clearing these files from your computer will fix the sync issue.

1. Press the Windows + R keys, type the following into the Run box, and press Enter.
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Select all files, right-click any one file, and choose Delete.

1. Right-click the Recycle Bin on your desktop and choose Empty Recycle Bin.

Fix The Permission Issues With Dropbox

Dropbox can’t sync your files if it doesn’t have permission to do so. This may be why some of your Dropbox files are not syncing. You can fix this permissions issue with a command in CMD.

1. Close Dropbox from the system tray on your PC.
2. Use Cortana search to search for Command Prompt and click Run as administrator.

1. Type the following commands pressing Enter after each command.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Launch Dropbox on your computer.

Turn Off Your Antivirus Software

Most antivirus apps play just fine with Dropbox but some may cause issues with it. Therefore, it’s recommended to keep your antivirus tool turned off while you’re syncing your files with Dropbox.

Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues

If you have downloaded Dropbox from the Microsoft Store, you can use the App Troubleshooter utility to fix issues with the Dropbox app.

1. Launch the Settings app.

1. Click Update & Security.

1. Select Troubleshoot in the left sidebar.

1. Choose Windows Store Apps on the right-hand side pane.

Reinstall Dropbox On Your Computer

If no methods fixed your issue, your last option is to reinstall the Dropbox app on your computer. This’ll fix both minor and major issues with the sync procedure.

1. Open Control Panel.

1. Click Uninstall a program.

1. Select Dropbox in the list and click Uninstall at the top.

1. Redownload the Dropbox app and install it.

Did any of these methods fix the Dropbox sync issues on your computer? What method worked for you? Let us know in the comments below.

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