क्या आपको ^(Are)Skype का उपयोग करते समय अपने वेबकैम में समस्या आ रही है ? आप उन लोगों को सुन सकते हैं जिनसे आप बात करते हैं, लेकिन वे आपको नहीं देख सकते हैं? या हो सकता है कि केवल एक चीज जो वे देख सकते हैं वह है धुंधली रेखाएं या धूसर चित्र? चाहे^(Whether) आप किसी बाहरी वेबकैम का उपयोग करें जो आपके कंप्यूटर के USB पोर्ट से कनेक्टेड है, या आप अपनी नोटबुक से अंतर्निर्मित वेबकैम पर निर्भर हैं, आप कुछ और भी चीज़ें कर सकते हैं ताकि Skype उस वेबकैम का सही ढंग से उपयोग कर सके जिसके लिए आप चाहते हैं वीडियो चैट। यहां बताया गया है कि आप स्काइप^(Skype) पर अपने वेबकैम की समस्याओं का निवारण करने के लिए क्या कर सकते हैं :

1. जांचें कि स्काइप^(Skype) की वीडियो सेटिंग्स में सब कुछ ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है

स्काइप^(Skype) में वेबकैम से संबंधित अधिकांश मुद्दों को वीडियो सेटिंग्स^{(Video settings)} से हल किया जा सकता है । स्काइप में, टूल्स^(Tools) मेनू खोलें और फिर विकल्प पर क्लिक करें या टैप करें... ^(Options…)स्काइप^(Skype) की सेटिंग्स को खोलने का एक तेज़ तरीका " Windows + ," कीज़ को एक साथ दबाना है।

स्काइप के विकल्प^(Options) खुलने के बाद, विंडो के बाईं ओर से सामान्य^(General) टैब में वीडियो सेटिंग्स^{(Video settings)} पर क्लिक करें या टैप करें । विंडो के दाईं ओर, आपको अपने वेबकैम से एक वीडियो फ़ीड दिखाई देगी, जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में है।

यदि आपको कोई छवि नहीं दिखाई देती है और आपके कंप्यूटर में वीडियो कैप्चर डिवाइस है, या यदि आपके पीसी से कोई अन्य वीडियो डिवाइस कनेक्ट है, तो ऐसा हो सकता है कि स्काइप^(Skype) को लगता है कि वे भी वेबकैम हैं। कुछ मामलों में, Skype गलत डिवाइस को डिफ़ॉल्ट वेबकैम के रूप में सेट कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपके वेबकैम का उपयोग कर रहा है, जांचें कि क्या आपके पास वीडियो सेटिंग्स^{(Video settings)} विंडो के शीर्ष पर एक ड्रॉप-डाउन सूची है जिसे वेब कैमरा चुनें । ^{(Select webcam)}यदि आप करते हैं, तो सूची खोलें और सही वेबकैम चुनें। कुछ सेकंड के बाद, आपको अपने वेबकैम से प्रदर्शित होने वाली एक वीडियो फ़ीड दिखाई देनी चाहिए।

साथ ही, यदि आपके वेबकैम में एक ड्राइवर है जो अधिक विस्तृत कॉन्फ़िगरेशन की अनुमति देता है, तो स्काइप को ^(Skype)वेबकैम सेटिंग्स^{(Webcam settings)} नामक एक बटन प्रदर्शित करना चाहिए । इस पर क्लिक/टैप करने से आपके वेबकैम की ड्राइवर सेटिंग खुल जाएगी और आप ब्राइटनेस, कंट्रास्ट, ह्यू, सैचुरेशन और अन्य समान सेटिंग्स जैसी चीजों को बदल सकते हैं। सुनिश्चित करें^(Make) कि ये सभी सेटिंग्स सही तरीके से सेट हैं।

फिर, इस लेख के अगले भाग में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

2. जांचें कि ऑडियो सेटिंग्स सही तरीके से सेट हैं

अधिकांश वेबकैम में अंतर्निहित माइक्रोफ़ोन भी होते हैं और यद्यपि आपके पास Skype में वीडियो हो सकता है , कई बार आपके पास ध्वनि समस्याएँ होती हैं। यह जाँचने के लिए कि इस क्षेत्र में भी सब कुछ ठीक है, Skype की विकल्प^(Options) विंडो में, सामान्य^(General) टैब पर जाएँ और ऑडियो सेटिंग्स^{(Audio settings)} खोलें । विंडो के दाईं ओर, आपको देखना चाहिए कि स्काइप^(Skype) किस माइक्रोफ़ोन और किन स्पीकरों का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है।

सुनिश्चित करें^(Make) कि सही माइक्रोफ़ोन चुना गया है। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने वेबकैम में निर्मित माइक्रोफ़ोन का उपयोग करना चाहते हैं, तो उसका नाम वेबकैम जैसा ही होना चाहिए। यदि आप अपने हेडफ़ोन पर माइक्रोफ़ोन का उपयोग करना चाहते हैं, या यदि आप बाहरी माइक्रोफ़ोन का उपयोग करना चाहते हैं, तो इसका नाम माइक्रोफ़ोन (आपके साउंड कार्ड का मॉडल नाम)^{(Microphone (Your sound card's model name))} जैसा होना चाहिए । सही का चयन करें और कुछ जोर से कहें - जब आप ऐसा करते हैं, तो माइक्रोफ़ोन का वॉल्यूम स्लाइडर आंशिक रूप से हरा हो जाना चाहिए ताकि आपको पता चल सके कि ध्वनि का पता चला है। यदि यह बिल्कुल भी हरा नहीं होता है, तो संभवत: आपके द्वारा चुना गया माइक्रोफ़ोन काम नहीं करता है।

हालाँकि यह वेबकैम से संबंधित नहीं है, लेकिन यह भी जाँचने में कोई हर्ज नहीं है कि सही स्पीकर या हेडफ़ोन भी सेट हैं। माइक्रोफ़ोन^(Microphone) अनुभाग के ठीक नीचे , आपको उन लोगों का चयन करने में सक्षम होना चाहिए जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं।

3. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके वेबकैम का माइक्रोफ़ोन ठीक से काम कर रहा है, एक निःशुल्क परीक्षण कॉल करें

एक बार जब आप अपने इच्छित कॉन्फ़िगरेशन बना लेते हैं, तो ऑडियो सेटिंग^{(Audio settings)} पैनल के निचले भाग में, आपको एक लिंक दिखाई देगा जो कहता है कि "एक निःशुल्क परीक्षण कॉल करें"^{("Make a free test call")} । हालांकि यह अनिवार्य नहीं है, यदि आप उस पर क्लिक/टैप करते हैं, तो स्काइप^(Skype) एक कॉल शुरू करेगा जो आपको कुछ कहने देगा, अपने माइक्रोफ़ोन का उपयोग करके आप जो कहते हैं उसे रिकॉर्ड करेंगे, और फिर उसे आपके पास वापस चलाएंगे। यदि आप स्वयं को सुन सकते हैं, तो इसका अर्थ है कि वेबकैम का माइक्रोफ़ोन सही ढंग से सेट है।

अपनी इच्छानुसार सब कुछ सेट हो जाने पर, अपने परिवर्तनों को लागू करने के लिए सहेजें^(Save) दबाएं ।

4. सुनिश्चित करें कि आप स्काइप के नवीनतम संस्करण का उपयोग करते हैं^(Skype)

यह बहुत स्पष्ट लग सकता है, लेकिन यह सुनिश्चित करना कि आप स्काइप^(Skype) के उपलब्ध नवीनतम संस्करण का उपयोग करते हैं , महत्वपूर्ण है। यह प्लेटफॉर्म तेजी से विकसित हो रहा है और यदि आप स्काइप^(Skype) के बहुत पुराने संस्करण का उपयोग करते हैं, तो चीजें अब सुचारू रूप से काम नहीं करेंगी। Microsoft नियमित और अपेक्षाकृत तेज़ गति से Skype के लिए नए अपडेट वितरित करता है । स्काइप^(Skype) के पुराने संस्करणों में कष्टप्रद बग हो सकते हैं, कुछ सुविधाएं बहिष्कृत हो जाती हैं और स्काइप^(Skype) इंफ्रास्ट्रक्चर तेजी से बदलता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को अपने ऐप्स के साथ अप-टू-डेट रहने की आवश्यकता होती है। स्काइप^(Skype) के डेस्कटॉप संस्करण पर , "Help -> Check for Updates" और स्काइप पर जाएं^(Skype)आपको बताएगा कि आपके पास नवीनतम संस्करण है या नहीं।

आप कभी भी इसकी आधिकारिक वेबसाइट से स्काइप^(Skype) का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं : स्काइप डाउनलोड^{(Download Skype)} करें ।

जैसा कि आप देखेंगे, स्काइप सभी प्रकार के उपकरणों के लिए उपलब्ध है, ^(Skype)विंडोज^(Windows) या लिनक्स^(Linux) के साथ कंप्यूटर से शुरू होकर, सभी प्रकार के स्मार्टफोन, टैबलेट, एक्सबॉक्स^(Xbox) कंसोल, पहनने योग्य और स्मार्ट टीवी के साथ समाप्त होने के लिए।

5. अन्य ऐप्स बंद करें जो वेबकैम में हस्तक्षेप कर सकते हैं

वेबकैम आमतौर पर वीडियो का अनुरोध करने वाले एक से अधिक ऐप को वीडियो फ़ीड प्रदान करने में सक्षम नहीं होते हैं। इसका मतलब यह है कि, यदि आप वीडियो कॉल के लिए स्काइप^(Skype) का उपयोग करते हैं, तो यह आपके वेबकैम का विशेष रूप से उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। कभी-कभी, स्काइप^(Skype) बाधाओं पर ठोकर खा सकता है: यदि आपका वेबकैम पहले से ही किसी अन्य ऐप द्वारा उपयोग किया जा रहा है जो स्काइप को नियंत्रण प्रदान नहीं करता है ,^(Skype) तो स्काइप^(Skype) वेबकैम का उपयोग नहीं कर सकता है। इस स्थिति से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके विंडोज^(Windows) कंप्यूटर पर कोई अन्य ऐप खुला नहीं है जो आपके वेबकैम का उपयोग करता है। उदाहरण के लिए, आपको अन्य चैट ऐप्स का उपयोग करने से बचना चाहिए जो वीडियो कॉल करने में सक्षम हैं।

6. सुनिश्चित करें कि वेबकैम चालू है और यह आपके सामने है

हंसो मत, क्योंकि कई बार ऐसा हो सकता है, जैसे स्थानीय पब में अपने दोस्तों के साथ बहुत लंबी रात के बाद। आपको जांचना चाहिए कि वेबकैम आपके सामने है और यह भी सुनिश्चित करें कि यह चालू है। जब आप स्काइप^(Skype) कॉल में हों, तो जांच लें कि उसका वीडियो बटन सक्षम है।

स्काइप^(Skype) में अपने वेबकैम के साथ आने वाली समस्याओं का निवारण करने के लिए आप और क्या कर सकते हैं, यह देखने के लिए इस आलेख का अगला पृष्ठ पढ़ें । अन्य संभावित कारणों में से कुछ खराब यूएसबी^(USB) कनेक्शन, खराब इंटरनेट कनेक्शन या खराब ड्राइवर हैं।

11 things you can do to fix webcam issues on Skype

Are yoυ having problems with your webcam while using Skype? You can hear the pеople to whom you speak, but they can't see you? Or maybe the only thing they can seе are blurred lines or gray images? Whether you uѕe an external webcam that's connected to a USB port on your computer, or you rеly on the built-in webcam frоm your notebook, there are more than a fеw thingѕ you can do so that Skype correctly uses correctly thе webсam you want for video сhat. Herе is what you can do to troubleѕhоot issues with your webcam on Skyрe:

1. Check that everything is configured correctly in Skype's video settings

Most issues related to webcams in Skype can be resolved from the Video settings. In Skype, open the Tools menu and then click or tap Options… A faster way to open Skype's settings is to press the "Windows + ," keys simultaneously.

Once Skype's Options open, click or tap Video settings in the General tab from the left side of the window. On the right side of the window, you should see a video feed from your webcam, like in the screenshot below.

If you don't see any image and your computer has a video capture device, or if there are any other other video devices connected to your PC, it may happen that Skype thinks that they are also webcams. In some cases, Skype can set a wrong device as a default webcam. To make sure that it's using your webcam, check if you have a drop-down list called Select webcam at the top of the Video settings window. If you do, open the list and select the correct webcam. After a few seconds, you should see a video feed from your webcam being displayed.

Also, if your webcam has a driver that allows more detailed configuration, Skype should display a button called Webcam settings. Clicking/tapping on it will open your webcam's driver settings and allow you to change things like the brightness, contrast, hue, saturation and other similar settings. Make sure that all these settings are set correctly.

Then, follow the instructions from the next section of this article.

2. Check that the audio settings are set correctly

Most webcams also have built-in microphones and although you might have video in Skype, there are times you have sound issues. To check that everything's alright in this area too, in Skype's Options window, head to the General tab and open the Audio settings. On the right side of the window, you should see what microphone and what speakers Skype is configured to use.

Make sure that the correct microphone is selected. For instance, if you want to use the microphone that's built into your webcam, it should bear the same name as the webcam. If you want to use the microphone on your headphones, or if you want to use an external microphone, it should bear a name like Microphone (Your sound card's model name). Select the right one and say something aloud - when you do that, the microphone's volume slider should turn partially green to let you know that sound has been detected. If it doesn't turn green at all, the microphone you've selected most probably doesn't work.

Although it's not related to the webcam, it doesn't hurt to also check that the right speakers or headphones are also set. Right beneath the Microphone section, you should be able to select the ones you want to use.

3. Make a free test call to make sure that your webcam's microphone works correctly

Once you've made the configurations you want, at the bottom part of the Audio settings panel, you will see a link that says "Make a free test call". Although it's not mandatory, if you click/tap on it, Skype will initiate a call that will let you say something, record what you say using your microphone, and then play it back to you. If you can hear yourself, then it means that the webcam's microphone is set correctly.

Once everything's set as you want, press Save to apply your changes.

4. Make sure that you use the latest version of Skype

It may seem pretty obvious, but making sure that you use the most recent version available of Skype is crucial. This platform is evolving rapidly and, if you use a very old version of Skype, things won't work smoothly anymore. Microsoft delivers new updates for Skype on a regular and rather fast pace. Outdated versions of Skype may have annoying bugs, certain features become deprecated and the Skype infrastructure changes rapidly, requiring users to stay up-to-date with their apps. On the desktop version of Skype, go to "Help -> Check for Updates" and Skype will tell you whether you have the latest version or not.

You can always download the latest version of Skype from its official website: Download Skype.

As you will see, Skype is available for all kinds of devices, starting with computers with Windows or Linux, to smartphones of all kinds, tablets, Xbox consoles, wearables and ending with smart TV's.

5. Close other apps that could interfere with the webcam

Webcams are not usually able to provide video feeds to more than one app requesting video. This means that, if you use Skype for a video call, it should be able to use your webcam exclusively. Sometimes, Skype can stumble upon barriers: if your webcam is already being used by another app that doesn't grant the control over to Skype, then Skype can't use the webcam. To avoid this situation, make sure that there are no other apps open on your Windows computer that use your webcam. For example, you should avoid using other chat apps that are capable of performing video calls.

6. Make sure that the webcam is on and that it's facing you

Don't laugh, as there are times when this can happen, like after a very long night with your buddies at the local pub. 🙂 You should check that the webcam is facing you and also make sure that it's on. When you're in a Skype call, check that its video button is enabled.

Read the next page of this article, to see more things which you can do to troubleshoot the issues you have with your webcam in Skype. Some of the other possible causes are poor USB connections, poor internet connections, or bad drivers.

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