उपयोगकर्ताओं को विंडोज 10^{(Windows 10)} में त्रुटि 0xc00d36b4 मिलती^(0xc00d36b4) है जब अंतर्निहित मीडिया प्लेयर किसी विशेष वीडियो फ़ाइल को चलाने में विफल रहता है। ऐसी परिस्थितियों में, खिलाड़ी वर्तमान वीडियो फ़ाइल को छोड़ देता है और अगली वीडियो फ़ाइल चलाना शुरू कर देता है। विंडोज 10^{(Windows 10)} में त्रुटि 0xc00d36b4 के कुछ संभावित कारणों में असमर्थित फ़ाइल प्रारूप, मीडिया प्लेयर सीमित स्थिति में चला जाता है, कोडेक हस्तक्षेप, आदि शामिल हैं। ग्रूव म्यूजिक^{(Groove Music)} या विंडोज मीडिया प्लेयर^{(Windows Media Player)} में आप जो त्रुटि संदेश देख सकते हैं वह है:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

त्रुटि 0xc00d36b4, यह आइटम एक प्रारूप में है जिसका हम समर्थन नहीं करते हैं

यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो निम्न सुझावों का प्रयास करें:

1. सत्यापित करें^(Verify) कि फ़ाइल स्वरूप समर्थित है या नहीं
2. Windows Media Player को पुन: सक्षम करें या Groove रीसेट करें^{(Reset Groove)}
3. ऑडियो चलाना^{(Playing Audio)} समस्यानिवारक चलाएँ
4. विंडोज 10 में ड्राइवर अपडेट करें
5. प्लेबैक सेटिंग्स गलत कॉन्फ़िगरेशन
6. डिफ़ॉल्ट ऑडियो प्रारूप बदलें
7. किसी तृतीय-पक्ष वीडियो प्लेयर का उपयोग करें।

1] सत्यापित करें^(Verify) कि फ़ाइल प्रारूप समर्थित है या नहीं

जब भी आपको विंडोज 10^{(Windows 10)} पीसी पर यह त्रुटि मिलती है , तो आपको जो पहला कदम उठाना चाहिए, वह है फाइल फॉर्मेट को वेरिफाई करना। कभी-कभी उपयोगकर्ता ऐसी फ़ाइल चलाता है जो Windows Media Player द्वारा समर्थित नहीं है ।

वीडियो फ़ाइल का प्रारूप जानने के लिए, उस पर राइट-क्लिक करें और " गुण^(Properties) " चुनें । विंडोज मीडिया प्लेयर^{(Media Player)} द्वारा समर्थित कुछ फ़ाइल स्वरूपों में mp3 , mp4 , wma , 3gp, aac, आदि शामिल हैं। आप Microsoft वेबसाइट पर समर्थित फ़ाइल स्वरूपों की एक विस्तृत सूची प्राप्त कर सकते हैं ।

2] विंडोज मीडिया प्लेयर^{(Windows Media Player)} को फिर से सक्षम करें या ग्रूव रीसेट करें^{(Reset Groove)}

कभी-कभी जब विंडोज मीडिया प्लेयर^{(Windows Media Player)} एक सीमित स्थिति में चला जाता है (न तो खुला और न ही बंद), त्रुटि 0xc00d36b4 प्रदर्शित होती है जो ऐप को चलाने में असमर्थ बनाती है। ऐसे में ऐप को डिसेबल और री-इनेबल करने से मदद मिल सकती है। यहाँ यह कैसे करना है:

1] सबसे पहले , ^(First)टास्क मैनेजर^{(Task Manager)} का उपयोग करके ऐप को बंद करें । इसके लिए, "टास्कबार" पर राइट-क्लिक करें और " टास्क मैनेजर^{(Task Manager)} " चुनें । अब, विंडोज मीडिया पेयर^{(Windows Media Payer)} का चयन करें और "एंड टास्क" बटन पर क्लिक करें।

2] रन^(Run) डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर "विंडोज + आर" की दबाएं । अब, "appwiz.cpl" टाइप करें और ओके पर क्लिक करें। यह " प्रोग्राम्स^(Programs) एंड फाइल्स" विंडो को खोलेगा ।

3] बाएं पैनल में "विंडोज़ सुविधाओं को चालू या बंद करें" पर क्लिक करें ।^(Click)

4] "प्लस" बटन पर क्लिक करके "मीडिया सुविधाओं" का विस्तार करें। "विंडोज मीडिया प्लेयर" को अनचेक करें। आपको एक पॉपअप मिलेगा, हां^(Yes) पर क्लिक करें और फिर ओके पर क्लिक करें।

5] अब, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और इसे फिर से सक्षम करने के लिए उपरोक्त तीन चरणों का पालन करें, और फिर से अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें। इन कदमों से समस्या का समाधान हो सकता है।

यदि यह ग्रूव म्यूजिक^{(Groove Music)} है जो इस त्रुटि कोड को फेंक रहा है, तो हमारा सुझाव है कि आप सेटिंग्स खोलें^{(open Settings)} और ग्रूव म्यूजिक ऐप को रीसेट करें^{(Reset the Groove Music app)} ।

पढ़ें^(Read) : विंडोज मीडिया प्लेयर नहीं खुलेगा^{(Windows Media Player won’t open)} ।

3] प्लेइंग ऑडियो^{(Playing Audio)} समस्या निवारक चलाएँ^(Run)

"प्लेइंग ऑडियो" समस्या निवारक को चलाने के लिए चरणों का पालन करें।

• "प्रारंभ" मेनू पर राइट-क्लिक करके "सेटिंग" ऐप खोलें और " अपडेट^(Update) और सुरक्षा^(Security) " पर क्लिक करें ।
• बाएं पैनल से "समस्या निवारण" चुनें और फिर "अतिरिक्त समस्या निवारक" पर क्लिक करें।
• "प्लेइंग ऑडियो" पर क्लिक करें और फिर "ट्रबलशूटर चलाएँ" पर क्लिक करें। विंडोज^(Windows) मुद्दों का पता लगाएगा और उन्हें ठीक करेगा।

4] विंडोज 10 में ड्राइवर अपडेट करें

कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को उनके सिस्टम के ड्राइवर अपडेट नहीं होने पर 0xc00d36b4 त्रुटि मिलती है। अपने सिस्टम के ड्राइवरों को अपडेट करने^{(updating your system’s drivers)} पर विचार करें ।

5] प्लेबैक^(Playback) सेटिंग्स गलत कॉन्फ़िगरेशन

दूषित संगीत धुन 0xc00d36b4 त्रुटि का कारण भी हो सकता है। प्लेबैक सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

1] "विन + आर" दबाएं, "कंट्रोल पैनल" टाइप करें और ओके पर क्लिक करें।

2] "हार्डवेयर और ध्वनि" पर क्लिक करें।

3] "ध्वनि" पर क्लिक करें। यह एक नई विंडो खोलेगा।

4] "स्पीकर/हेडफ़ोन" चुनें और "कॉन्फ़िगर करें" पर क्लिक करें। यह एक नया विंडो खोलेगा। "टेस्ट" बटन पर क्लिक करें। ^(Click)यदि आपको " टेस्ट टोन चलाने में विफल^{(Failed to play test tone)} " संदेश मिलता है , तो उस चैनल को लिख लें।

जब परीक्षण पूरा हो जाए, तो "अगला" बटन पर क्लिक करें और सभी त्रुटि उत्पन्न करने वाली ऑडियो धुनों को अनचेक करें। उसके बाद अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांचें कि त्रुटि अभी भी मौजूद है या नहीं।

6] डिफ़ॉल्ट ऑडियो प्रारूप बदलें

1] "ध्वनि" विंडो खोलने के लिए उपरोक्त विधि 5 में सूचीबद्ध पहले तीन चरणों को दोहराएं । ^(Repeat)"स्पीकर / हेडफ़ोन" चुनें और "गुण" पर क्लिक करें। आप राइट-क्लिक के साथ गुण भी खोल सकते हैं।

2] अब, "उन्नत" टैब पर जाएं और ड्रॉप-डाउन मेनू से डिफ़ॉल्ट ऑडियो प्रारूप बदलें। जब आप कर लें, तो "लागू करें" बटन पर क्लिक करें और फिर ठीक है। आप किसी भी समय " रिस्टोर डिफॉल्ट्स^{(Restore Defaults)} " बटन पर क्लिक करके पिछले मान सेट कर सकते हैं ।

7] तीसरे पक्ष के वीडियो प्लेयर का उपयोग करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो तृतीय-पक्ष मीडिया प्लेयर स्थापित करने पर विचार करें। कई मुफ्त 4K वीडियो प्लेयर हैं^{(free 4K video players)} । आप उन्हें अपने पीसी पर डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। इंस्टॉल करने के बाद, वीडियो फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए वीडियो प्लेयर के साथ वीडियो चलाने के लिए " ओपन विथ " विकल्प चुनें।^{(Open with)}

आशा है कि इस लेख ने आपको इस मुद्दे को हल करने में मदद की।

Fix 0xc00d36b4 Video Music error, This item is in a format we don't support

Users get error 0xc00d36b4 in Windows 10 when the built-in media player fails to play a particular video file. In such circumstances, the player skips the current video file and starts playing the next one. Some possible reasons for the error 0xc00d36b4 in Windows 10 include unsupported file format, media player goes into a limbo state, codec interference, etc. The error message you may see in Groove Music or Windows Media Player is:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Error 0xc00d36b4, This item is in a format we don’t support

If you face this issue, try the following suggestions:

1. Verify whether the file format is supported or not
2. Re-enable Windows Media Player or Reset Groove
3. Run the Playing Audio troubleshooter
4. Update drivers in Windows 10
5. Playback settings misconfiguration
6. Change the default audio format
7. Use a third-party video player.

1] Verify whether the file format is supported or not

Whenever you get this error on Windows 10 PC, the first step that you should take is to verify the file format. Sometimes the user plays a file that is not supported by Windows Media Player.

To know the format of a video file, right-click on it and select “Properties.” Some file formats that Windows Media Player supports include mp3, mp4, wma, 3gp, aac, etc. You can get a detailed list of supported file formats on the Microsoft website.

2] Re-enable Windows Media Player or Reset Groove

Sometimes when the Windows Media Player goes into a limbo state (neither opened nor closed), error 0xc00d36b4 is displayed that makes the app unable to run. In such a state, disabling and re-enabling the app can help. Here is how to do that:

1] First, force close the app using the Task Manager. For this, right-click on the “Taskbar” and select “Task Manager.” Now, select Windows Media Payer and click on the “End Task” button.

2] Press “Windows + R” keys on your keyboard to open the Run dialog box. Now, type “appwiz.cpl” and click OK. This will open the “Programs and Files” window.

3] Click on “Turn Windows features on or off” in the left panel.

4] Expand “Media Features” by clicking the “Plus” button. Uncheck “Windows Media Player.” You will get a popup, click Yes and then click OK.

5] Now, restart your PC and follow the above three steps to enable it again, and again restart your system. These steps may solve the issue.

If it is Groove Music that is throwing this error code, then we suggest you open Settings and Reset the Groove Music app.

Read: Windows Media Player won’t open.

3] Run the Playing Audio troubleshooter

Follow the steps to run the “Playing Audio” troubleshooter.

• Open the “Settings” app by right-clicking the “Start” menu and click “Update and Security.”
• Select “Troubleshoot” from the left panel and then click “Additional troubleshooters.”
• Click “Playing Audio” and then click “Run the troubleshooter.” Windows will detect the issues and repair them.

4] Update drivers in Windows 10

In some cases, users get 0xc00d36b4 error when the drivers of their system are not updated. Consider updating your system’s drivers.

5] Playback settings misconfiguration

The corrupt music tunes may also cause the error 0xc00d36b4. Follow the below-listed troubleshooting steps to configure the playback settings.

1] Press “Win + R,” type “Control Panel” and click OK.

2] Click “Hardware and Sound.”

3] Click “Sound.” It will open a new window.

4] Select “Speaker/Headphone” and click “Configure.” This will open a new window. Click on the “Test” button. If you get a message “Failed to play test tone,” write down that channel.

When testing gets completed, click on the “Next” button and uncheck all the error-generating audio tunes. After that restart your system and check whether the error still exists or not.

6] Change the default audio format

1] Repeat the first three steps listed in method 5 above to open the “Sound” window. Select “Speaker/Headphone” and click “Properties.” You can also open properties with right-click.

2] Now, go to the “Advanced” tab and change the default audio format from the drop-down menu. When you are done, click on the “Apply” button and then OK. You can set the previous values by clicking on the “Restore Defaults” button anytime.

7] Use a third-party video player

If none of the above solutions work for you, consider installing a third-party media player. There are many free 4K video players. You can download and install them on your PC. After installing, right-click the video file and select “Open with” option to play the video with the video player that you have installed.

Hope this article helped you solve the issue.

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